BELGACOM Forum 700 Manuel D'utilisation page 66

Tous les modes d'emploi de nos centraux téléphoniques Forum™ sont disponibles sur
le cd-rom fourni et sur notre site internet à l'adresse suivante: www.belgacom.be/pabx.
En cas de panne ou de problème technique, effectuer toujours les tests suivants avant de contacter
notre support technique.
1. Faire un reset en débranchant et rebranchant le poste.
2. Vérifier les connections, les câbles et les différentes fiches. Faire des essais avec les câbles
d'un autre poste qui fonctionne correctement.
3. Tester le poste défectueux sur une autre prise où un poste de même type fonctionne correctement.
1. Enlever et remettre en place les batteries.
2. Vérifier les connections du chargeur.
3. Tester le poste téléphonique DECT à proximité de chacune des antennes.
1. Vérifier que l'installation est toujours bien alimentée par le 230v.
2. Effectuer un reset de votre central Forum:
Pour les FORUM 300 & 500: couper l'alimentation 230v pendant quelques secondes.
Débrancher aussi l'alimentation de secours Forum UPS.
Pour le FORUM 700: effectuer un reset du central en appuyant sur le Bouton 'ON/OFF'
(en haut à droite sur la face avant du central) jusqu'à ce que le led 'POWER' reste allumé rouge.
Dans les deux cas, attendre quelques minutes que le système redémarre.
Remarque: le système sera inutilisable durant cette phase de redémarrage (jusque 20 min.).
Si le problème persiste, contacter notre support technique et communiquer le résultat des tests à notre
opérateur afin de faciliter le diagnostic.
Pour modifier la programmation de votre central téléphonique Forum™, vous pouvez également contacter
notre support technique.
Dans la plupart des cas, notre helpdesk pourra résoudre le problème à distance. Ceci évitera la visite
d'un technicien et réduira fortement le délai de réparation.
Consulter notre site internet
24h/24 aux numéros suivants:
- pour les particuliers et les PME: 0800 33 700
- pour les grandes entreprises: 0800 33 100
Pour modifier votre installation ou ajouter du matériel sur votre central téléphonique Forum™, rendez-vous
dans un de nos points de vente ou contacter notre service clientèle aux numéros suivants:
- pour les particuliers et les PME: 0800 33 800
- pour les grandes entreprises: 0800 33 200
www.belgacom.be/pabx
ou contacter notre support technique accessible