05 MANTENIMIENTO
Si aparece lo siguiente al conectarse a la Wi-Fi, consulte lo que se indica a continuación.
NOTA
1. Compruebe que el router inalámbrico esté encendido.
2. Compruebe que puede conectarse a Internet mediante la conexión Wi-Fi del router inalámbrico.
3. S i el router inalámbrico funciona correctamente, el producto se conectará de forma automática a la Wi-Fi a la que
estaba conectado antes dicho producto.
4. S i el producto no se conecta automáticamente después de determinado periodo de tiempo, use la aplicación IoCare
para volver a conectarlo.
5. S i el producto nunca se ha conectado a una Wi-Fi, o si han cambiado el nombre o la contraseña de la Wi-Fi,
conéctese mediante la aplicación IoCare.
Se trata de un error temporal de red o servidor. Tras un periodo de tiempo determinado,
el servidor se conecta correctamente (reconexión automática). Si el fenómeno anterior
persiste después de un periodo de tiempo determinado, siga las instrucciones que se
indican a continuación.
NOTA
1. E n primer lugar, compruebe que puede conectarse a Internet con normalidad mediante la Wi-Fi y la red
correspondientes. (En caso de fallo de red, es difícil proporcionar el tiempo necesario para conectarse al servidor).
2. S i continúa apareciendo el mensaje anterior en el producto y el LED de la Wi-Fi parpadea, conéctese de nuevo
mediante la aplicación IoCare.
3. S i el problema persiste después de esto, contáctese con el servicio al cliente (1-800-285-0982). Interrupción anómala
(por interrupción temporal del suministro de corriente eléctrica o por reconexión inmediata tras desconectar el
enchufe de alimentación); al conectarse de nuevo al servidor, pueden producirse errores. En este caso, desenchufe el
cable de alimentación y conéctese de nuevo una vez transcurridos 5 minutos.
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4
Si se pierde o se interrumpe la conexión
cuando no hay respuesta del servidor, los
indicadores de modo inteligente, modo de
sueño y nivel de velocidad 1, 2 y 3 parpadean.
5
Si la información de cifrado del router
inalámbrico no es correcta, los indicadores de
modo inteligente, modo de sueño, velocidad
1 y velocidad 3 parpadean. Debe comprobar
la contraseña del router inalámbrico.
Compruebe la contraseña y repita el intento
de establecimiento de la conexión Wi-Fi.