Support Technique - X-Rite DTP92 Guide De L'utilisateur

Support technique

Lorsque vous contactez l'un de nos sites de support technique, veuillez disposer des
informations suivantes :
•
Le numéro de série de votre instrument.
•
Votre nom, celui de votre société, votre adresse de courrier
électronique et votre numéro de téléphone.
•
Le détail des messages d'erreur éventuels et les étapes que vous avez
suivies avant l'apparition de ceux-ci.
•
Lorsque vous contactez le support technique par téléphone, veuillez
avoir le matériel et le logiciel en état de marche à porté de la main.
Pour contacter un site de support technique X-Rite, procédez comme suit :
X-Rite, Incorporated possède des bureaux dans le monde entier. Pour identifier le centre
de service X-Rite le plus proche de chez vous, visitez notre site Web à l'adresse suivante :
http://www.x-rite.com/contact/default.asp.
Ensuite, utilisez l'une des méthodes suivantes :
•
Visitez la section Support technique (« Help Desk ») de notre site Web
à l'adresse suivante :
http://www.x-rite.com/support/default.asp. Dans cette section, vous
pouvez télécharger des mises à jour logicielles et matérielles,
rechercher des livres blancs ou consulter des forums aux questions qui
pourront vous aider à résoudre rapidement de nombreux problèmes
courants.
•
Envoyez un courrier électronique au Support technique à l'adresse
suivante : techsupport@x-rite.com en fournissant des informations
détaillées sur votre problème et en indiquant clairement comme vous
contacter. Tapez « Monitor Optimizer/DTP92 » dans l'objet de votre
message.
•
Pour toute question relative aux ventes ou pour commander des câbles
et des accessoires, visitez notre site Web à l'adresse suivante :
www.xrite.com, ou contactez le centre de service ou le représentant X-
Rite le plus proche de chez vous.
•
Vous pouvez également faxer vos questions à votre bureau régional X-
Rite au numéro indiqué au dos de ce manuel.
4