HP LaserJet Tank MFP 260 Serie LaserJet Tank MFP 160 Serie Guide De L'utilisateur page 104

l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si la pièce défectueuse doit
être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce
défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés.
La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne
renvoyez pas la pièce défectueuse, HP se réserve le droit de vous facturer la pièce de remplacement. Dans le
cas des pièces remplaçables par l'utilisateur, HP s'acquitte de tous les frais d'expédition et de renvoi des pièces et
choisit le coursier/transporteur à utiliser.
Assistance aux clients
Tableau A-5
Assistance
Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom du produit, le numéro de série, la date d'achat et la
description de votre problème.
Obtenir une assistance Internet 24 h et télécharger des utilitaires et
des pilotes
Commander des contrats de service ou de maintenance HP
supplémentaires
Enregistrement du produit
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
Cette section décrit le programme de gestion des produits en fonction de l'environnement chez HP.
Protection de l'environnement
HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu
avec plusieurs attributs destinés à réduire son impact sur l'environnement.
Émission d'ozone
Les émissions atmosphériques d'ozone de ce produit ont été mesurées selon un protocole normalisé et lorsque
ces données sur les émissions sont appliquées à un « scénario d'exposition générique de modèles de bureau »,
HP est en mesure de déterminer qu'aucune quantité appréciable d'ozone dépassant les normes de qualité ou les
directives actuelles relatives à l'air intérieur n'est générée lors de l'impression.
Références -
Méthode d'essai servant à mesurer les émissions provenant des appareils de copie papier permettant l'attribution
du label écologique pour les appareils de bureau avec fonction d'impression ; DE-UZ 205 – BAM ; Janvier 2018.
Basé sur la concentration en ozone pendant 2 heures par jour dans une salle de 30,6 mètres cubes avec un taux
de ventilation de 0,68 changements d'air par heure avec des fournitures d'impression HP.
Consommation d'énergie
La consommation d'énergie chute sensiblement en mode Prêt, Veille ou Arrêt, ce qui permet de réduire les coûts
et de préserver les ressources naturelles, sans pour autant nuire aux performances élevées de cet appareil. Les
équipements d'impression et de numérisation HP comportant le logo ENERGY STAR
des spécifications ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement, relatives aux
100 Annexe A Informations techniques
Assistance aux clients
Liens URL
Les numéros de téléphone du pays/de la région se trouvent dans
la brochure contenue dans le carton de votre produit ou sur
www.hp.com/support
www.hp.com/support
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
®
sont qualifiés au regard