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Autres problèmes
Impossible d'installer un pilote d'imprimante avec succès
Mémo
● Si les points suivant ne permettent pas de résoudre le problème, contactez votre distributeur.
● Pour les problèmes provoqués par une application, contactez le développeur de l'application.
Problèmes de connexion USB
„ Pour Windows
3
Cause
Aucune icône d'imprimante
n'est créée dans le dossier
[Périphéques et imprimantes].
Seul le premier pilote d'imprimante est
installé, même si plusieurs pilotes sont
sélectionnés pour installation.
Le message d'erreur « Impossible
d'installer le pilote d'imprimante »
s'affiche.
Solution
Le pilote d'imprimante n'est pas installé correctement.
Réinstallez correctement le pilote d'imprimante.
Suivez la procédure ci-dessous pour installer le second
pilote d'imprimante et les suivants:
1. Insérez le « DVD-ROM de logiciel » dans l'ordinateur.
2. Quand la fenêtre [Lecture automatique] s'affiche,
cliquez sur [Run setup.exe].
Mémo
● Si la boîte de dialogue [Contrôle du compte de
l'utilisateur] s'affiche, cliquez sur [Oui].
3. Sélectionnez une langue dans la liste déroulante.
4. Lisez l'accord de licence, puis cliquez sur [Accepter].
5. Lisez les conseils sur l'environnement pour les
utilisateurs et cliquez sur [Suivant].
6. Sélectionnez [Réseau] ou [USB] correspondant
à votre environnement de connexion et cliquez
sur [Suivant]. Si la boîte de dialogue [Alerte de
sécurité Windows] s'affiche, cliquez sur [Autoriser
l'accès].
7. Sélectionnez le nom de modèle de cette machine,
puis cliquez sur [Suivant].
8. Cliquez sur [Installation personnalisée].
9. Cliquez sur [Installation séparée].
10. Cliquez sur un pilote à installer.
L'installation démarre.
Utilisez le Plug-and-Play. Suivez la procédure ci-dessous.
1. Assurez-vous que l'imprimante et l'ordinateur sont
éteints.
2. Connectez un câble USB.
3. Mettez l'imprimante sous tension.
4. Allumez l'ordinateur.
5. Lorsque l'assistant Nouveau matériel trouvé s'affiche,
suivez les instructions à l'écran pour procéder à la
configuration.
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Référence
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