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Impossible d'installer un pilote d'imprimante avec succès
• Consultez les explications suivantes, l'application pour smartphone et la « FAQ » sur le site Web des données Oki.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
• Pour les problèmes provoqués par une application, contactez le développeur de l'application.
• Problèmes de connexion USB
Symptômes
Aucune icône relative à la machine
Le pilote d'imprimante n'est pas
n'est créée sur le « Dossier
installé correctement.
imprimante ».
Réinstallez correctement le pilote
d'imprimante.
Le message d'erreur "Impossible
Utilisez le Plug-and-Play. Suivez la
d'installer le pilote d'imprimante" est
procédure ci-dessous :
affiché.
1. Vérifiez que la machine et
l'ordinateur sont hors-tension.
2. Connectez un câble USB.
3. Mettez la machine sous tension.
4. Mettez l'ordinateur sous tension.
5. Lorsque l'[assistant Nouveau
matériel trouvé] s'affiche, suivez les
instructions à l'écran pour procéder à
la configuration.
Cause/solution
Référence
Installation d'un pilote
d'imprimante sur un ordinateur
-
Problèmes de qualité d'image
Cette section décrit les problèmes avec résultats d'impression.
Cliquez sur le symptôme correspondant et vérifiez la solution.
• Consultez les explications suivantes, l'application pour smartphone et la « FAQ » sur le site Web des données Oki.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
Des lignes blanches verticales apparaissent
Direction d'alimentation du papier
Les images imprimées sont pâles
La condensation de rosée apparait sur le papier imprimé Des lignes verticales apparaissent
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6. Dépannage
Les images imprimées palissent du haut vers le bas
Direction d'alimentation du papier
Des points et des lignes apparaissent
Direction d'alimentation du papier
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