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Tableau 4-7
Problème
Supports
Bandes ou cartouche de
nettoyage non
compatibles avec le
lecteur.
Connexions
L'hôte ne détecte pas
l'autochargeur.
Le logiciel de
sauvegarde de l'hôte ne
détecte pas
l'autochargeur.
Tableau de dépannage
Remèdes recommandés
• Vérifiez que les supports et la cartouche de nettoyage
utilisés sont compatibles avec le lecteur. Consultez le
HP Tape Library and Autoloader Drive Manual à http://
www.hp.com/support/autoloader pour plus de
renseignements sur la compatibilité des supports et
lecteurs.
• Vérifiez que l'autochargeur est muni d'une terminaison et
que son câblage est correct.
• Vérifiez que le terminateur et la carte de bus hôte sont
compatibles avec l'autochargeur et le type de bus SCSI
(HVDS ou LVDS).
• Vérifiez que le système d'exploitation reconnaît
l'autochargeur.
• Vérifiez que la carte de bus hôte SCSI et le logiciel de
sauvegarde sont compatibles avec l'autochargeur.
• Vérifiez que le périphérique est correctement installé et
configuré au moyen de l'utilitaire HP Library & Tape Tools
disponible à http://www.hp.com/support/TapeTools.
• Si le logiciel de sauvegarde détecte le lecteur, mais pas
l'autochargeur, vérifiez que le logiciel de sauvegarde
comprend l'option Changer ou Autoloader Module. La
plupart des logiciels exigent un module supplémentaire pour
communiquer avec l'automate de l'autochargeur.
• Si le logiciel de sauvegarde détecte l'autochargeur mais pas
le lecteur, vérifiez que vous avez installé le pilote de logiciel
de sauvegarde voulu et qu'il n'y a pas de conflit avec d'autres
pilotes installés.
Chapitre 4
Interprétation des erreurs et dépannage
Dépannage des problèmes courants
4-25
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