Dépannage; Dépannage De Base; Résolution De Problèmes - Barco ClickShare CSE-800 Guide De L'utilisateur

4. DÉPANNAGE
4.1 Dépannage de base
Résolution de problèmes
Des problèmes pouvant se poser pendant l'utilisation de CSE-800 sont répertoriés. Pour chaque problème, les causes possibles
sont indiquées et une solution est proposée. Si vous n'arrivez pas à résoudre le problème, contactez votre administrateur informa-
tique local.
Problème
Votre écran ne s'affiche pas sur le
système de visualisation lorsque vous
appuyez sur le bouton.
Votre écran s'affiche, mais votre son
n'est pas diffusé sur le système audio de
la salle de réunion.
Votre contenu est supprimé du système
de visualisation et les LED de votre
bouton clignotent en blanc.
Rien ne s'affiche sur le système de
visualisation.
R5900050FR CLICKSHARE CSE-800 19/03/2018
Cause
Vous êtes la cinquième personne
souhaitant partager un contenu sur le
système de visualisation.
Le logiciel client de ClickShare ne
fonctionne pas.
Le signal audio est désactivé sur votre
PC.
Le système audio de la salle de réunion
n'est pas allumé.
Si un système audio séparé est utilisé, le
câble audio n'est pas connecté.
Le haut-parleur par défaut est mal défini.
Le couplage des boutons n'est pas
renouvelé après modification du
paramétrage audio sur l'interface web.
Le paramètre Audio sur l'interface Web
est mal réglé.
La connexion avec l'unité de base a été
perdue.
Le système de visualisation est éteint.
La mauvaise entrée est sélectionnée.
Le câble du système de visualisation
n'est pas (correctement) connecté.
Le système de visualisation ne reconnaît
pas ou ne peut pas afficher la résolution
de sortie de l'unité de base.
L'unité de base est en mode de veille.
L'unité de base est hors tension.
Le logiciel du bouton n'est pas compatible
avec celui de l'unité de base.
Le fond d'écran est désactivé.
4. Dépannage
Solution
Un utilisateur actuel doit appuyer sur
son bouton pour supprimer son contenu
avant qu'un troisième utilisateur puisse
partager son contenu. Ou
Le troisième utilisateur doit cliquer sur
le bouton et le maintenir enfoncé pour
utiliser la fonction Afficher mon contenu
de ClickShare.
Allez sur le lecteur de ClickShare et
exécutez le logiciel.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône
du haut-parleur et activez le son.
Allumez le système audio de la salle de
réunion.
Vérifiez la connexion audio entre l'unité
de base (sortie audio, connecteur vert) et
le système audio de la salle de réunion.
Appuyez sur un bouton et définissez
le haut-parleur du ClickShare comme
haut-parleur par défaut.
Couplez à nouveau les boutons.
Consultez votre administrateur pour
sélectionner le paramètre audio correct.
ClickShare essaie de rétablir
automatiquement la connexion. En
cas d'échec, les DEL du bouton
clignotent en rouge. Déconnectez le
bouton de votre ordinateur portable et
connectez-le à nouveau.
Allumez le système de visualisation.
Sélectionnez l'entrée correcte.
Insérez (à nouveau) le câble du système
de visualisation dans le système de
visualisation et l'unité de base.
Vous ou un administrateur devriez
modifier le paramètre correspondant via
l'interface web.
Appuyez brièvement sur le bouton de
veille de l'unité de base ou connectez un
bouton et exécutez le logiciel client de
ClickShare client.
Vérifiez que l'adaptateur secteur est
connecté à l'unité de base et à la prise
murale.
Couplez à nouveau le bouton et mettez
son logiciel à jour en l'insérant dans le
port USB frontal de l'unité de base.
Si vous connectez un buoton et démarrez
le partage, le contenu doit s'afficher.
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