Table des Matières
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4 Résolution de problèmes ............................................................................................................................. 53
Recherche de la solution .................................................................................................................... 54
Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configurée ? ............................................... 54
Etape 2 : Le voyant Prête est-il allumé ? ........................................................................... 54
Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de test ? ......................................................... 54
Etape 4 : La qualité de l'impression est-elle satisfaisante ? .............................................. 55
Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ? .......................................... 55
Etape 6 : La page imprimée répond-elle à vos attentes ? ................................................. 55
Contact de l'assistance HP ................................................................................................ 55
Etat des voyants ................................................................................................................................. 56
Problèmes de traitement du papier .................................................................................................... 58
Bourrage papier ................................................................................................................. 58
L'impression est de travers (inclinée) ................................................................................ 58
Plusieurs feuilles sont entraînées dans l'imprimante en même temps .............................. 58
L'imprimante ne prélève pas le papier dans le bac d'alimentation .................................... 59
L'imprimante fait gondoler le papier ................................................................................... 59
La tâche d'impression est vraiment très lente ................................................................... 59
La page imprimée est différente de celle affichée à l'écran ............................................................... 60
Texte illisible, incorrect ou incomplet ................................................................................. 60
Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches ....................................................... 60
Format de page différent d'une autre imprimante .............................................................. 61
Qualité des graphiques ...................................................................................................... 61
Problèmes de logiciel d'imprimante .................................................................................................... 62
Amélioration de la qualité d'impression .............................................................................................. 64
Impression claire ou décolorée .......................................................................................... 64
Traces d'encre ................................................................................................................... 64
Caractères manquants ...................................................................................................... 65
Lignes verticales ................................................................................................................ 65
Arrière-plan gris ................................................................................................................. 65
Maculage ........................................................................................................................... 66
Mauvaise fixation de l'encre ............................................................................................... 66
Défauts verticaux répétitifs ................................................................................................ 66
Caractères mal formés ...................................................................................................... 67
Page imprimée de travers .................................................................................................. 67
Gondolage ou tuilage ......................................................................................................... 67
Froissures ou pliures ......................................................................................................... 68
Débordement ..................................................................................................................... 68
Gouttelettes d'eau sur le bord inférieur .............................................................................. 68
Elimination des bourrages .................................................................................................................. 69
Emplacements typiques de bourrage papier ..................................................................... 69
Dégagement d'une page coincée ...................................................................................... 69
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