Guía De Solución De Problemas; Garantía - shark Rocket HV300 Guide Du Propriétaire

GUÍA DE SOLUCIÓN
DE PROBLEMAS
La aspiradora no recoge residuos� No hay succión ni succión leve�
(Para obtener más información, consulte la sección Mantenimiento)�
• Revise los filtros para controlar si es necesario limpiarlos� Siga las instrucciones para
enjuagar y secar al aire por completo los filtros antes de reinsertarlos en la aspiradora�
• El recipiente para el polvo puede estar lleno; vacíe el recipiente para el polvo�
• Compruebe que la boquilla de piso no esté obstruida; despeje las obstrucciones si
fuera necesario�
• Elimine cualquier hilo, fibra de alfombra o cabello que pudiera estar enredado
alrededor del cepillo giratorio�
La aspiradora levanta los tapetes pequeños�
• La succión es potente� Tenga cuidado al pasar la aspiradora por tapetes o alfombras
con bordes de costuras delicadas�
• Apague la unidad para desconectar el cepillo giratorio� Para volver a encender, deslice
el interruptor de encendido al ajuste Piso descubierto, tapetes pequeños�
El cepillo giratorio no gira�
• Si la luz indicadora del cepillo giratorio, que se encuentra en la boquilla de piso, se
torna roja, el cepillo giratorio ha dejado de girar� Apague la aspiradora de inmediato,
desenchúfela y despeje la obstrucción� Vuelva a enchufar la unidad a un tomacorriente
y encienda la aspiradora�
• Si la luz indicadora del cepillo giratorio, que se encuentra en la boquilla de piso,
se pone verde, la obstrucción se ha despejado correctamente� Si la luz sigue roja,
comuníquese con el servicio al cliente al 1-800-798-7398�
La tapa inferior del recipiente para polvo se desprende�
• Si la tapa de la cubierta de polvo se cae, vuelva a colocarla insertando la parte
posterior de la tapa en el accesorio de varilla metálica del recipiente para el polvo�
Empújela hasta que se asiente con un clic� Asegúrese de que la tapa cierre y selle
completamente�
La aspiradora se apaga sola o la luz indicadora titila en rojo�
Esta aspiradora cuenta con un termostato que protege el motor, por lo que se apagará
en caso de sobrecalentamiento� Si esto sucediera, lleve a cabo los siguientes pasos para
volver a encender el termostato que protege el motor:
1� Apague la aspiradora y desenchúfela�
2� Vacíe el recipiente para el polvo y limpie los filtros (consulte la sección
Mantenimiento)�
3� Revise que no haya obstrucciones en la manguera, en los accesorios ni en las
aberturas de entrada�
4� Deje que la unidad se enfríe durante, como mínimo, 45 minutos�
5� Enchufe y encienda la aspiradora�
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GARANTÍA LIMITADA
DE CINCO (5) AÑOS
La garantía limitada de cinco (5) años se aplica a las compras realizadas a los vendedores minoristas
autorizados de SharkNinja Operating LLC. La cobertura de garantía se aplica solo al propietario y al
producto originales, y no puede transferirse.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos de materiales y de mano de obra durante
un período de cinco (5) años desde la fecha de compra, siempre y cuando se use en condiciones
domésticas normales y se efectúe su mantenimiento de acuerdo con los requisitos descritos en este
manual del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original o los componentes que no se gastan que se consideren defectuosos, a criterio
exclusivo de SharkNinja, se repararán o reemplazarán durante un período máximo de cinco (5) años
desde la fecha de compra original.
2. En el caso de que se entregue una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía termina seis
(6) meses después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o cuando termine el plazo
restante de la garantía vigente, lo que sea posterior. SharkNinja se reserva el derecho a reemplazar
la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se gastan (como los filtros de espuma,
los filtros HEPA, las almohadillas, etc.), que requieren mantenimiento o reemplazo regular para
asegurar el funcionamiento adecuado de la unidad. Se pueden comprar piezas de repuesto en
sharkaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido alterada o usada con fines comerciales.
3. Daños causados por el uso incorrecto (p. ej., aspirar agua u otros líquidos), abuso, manipulación
negligente, falta de mantenimiento necesario (p. ej., no limpiar los filtros) o daños debidos al mal
trato durante el transporte.
4. Daños emergentes o incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y no estén autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación es realizada por una persona
que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
Cómo solicitar el servicio técnico
Si su aparato no funciona adecuadamente cuando se usa en condiciones domésticas normales dentro
del período de garantía, visite sharkclean�com/support para obtener instrucciones de cuidado y
mantenimiento del producto que usted mismo puede llevar a cabo. Nuestros especialistas de servicio al
cliente también están a su disposición si llama al 1-800-798-7398 para asistirlo con todas las opciones
de servicio de garantía y soporte del producto, incluida la posibilidad de mejorar su garantía a nuestras
opciones de servicio de garantía VIP para categorías de productos exclusivos.
SharkNinja cubrirá el costo de envío de la unidad por parte del cliente para ser reparada o reemplazada.
Se cobrará una tarifa de 24,95 USD (sujeto a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o el
reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debe llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba
de compra.
Un especialista de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y el embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted también puede tener otros derechos que
varían según el estado. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o
emergentes, por lo que lo anterior puede no aplicarse en su caso.
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