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Dépannage
•
Le câble est correctement raccordé entre l'imprimante et l'ordinateur hôte, le serveur d'impression, une option ou
tout autre périphérique réseau.
•
Toutes les options sont correctement installées.
•
Les paramètres du pilote d'imprimante sont corrects.
Après avoir vérifié ces différents points, mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-la sous tension. Cela suffit souvent à résoudre le problème.
Résolution des problèmes d'impression
Les fichiers PDF multilingues ne s'impriment pas
Les fichiers PDF peuvent contenir des polices non disponibles.
1
Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.
2
Cliquez sur l'icône d'imprimante > Avancé > Imprimer comme image > OK > OK.
Le panneau de commandes du scanner n'affiche rien ou uniquement des
losanges.
L'autotest du scanner a échoué. Mettez le scanner hors tension, patientez environ 10 secondes, puis remettez-le sous
tension.
Si le message Prêt ne s'affiche pas, mettez le scanner hors tension et contactez l'assistance clientèle.
Le message Erreur lecture pilote USB s'affiche.
Vérifiez que le lecteur flash est bien pris en charge.
Les travaux ne s'impriment pas.
Voici des solutions possibles. Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
A
-
'
SSUREZ
VOUS QUE L
Assurez-vous que le message Prêt ou Economie énergie s'affiche à l'écran avant de lancer une impression.
V
ÉRIFIEZ SI LE RÉCEPTACLE STANDARD EST PLEIN
Retirez la pile de papier du réceptacle standard.
V
ÉRIFIEZ SI LE TIROIR PAPIER EST VIDE
Chargez du papier dans ce tiroir.
IMPRIMANTE EST PRÊTE À IMPRIMER
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266
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