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12-3 GARANTIE
Afin de faire exercer la garantie, vous devez contacter votre vendeur spécialisé
ou la Hotline Sagem Communication au numéro 08 92 23 04 25
En cas de dysfonctionnement, le distributeur ou la hotline Sagem Communication vous conseillera sur la
procédure à suivre.
La procédure à suivre est la suivante :
1) Le matériel neuf est garanti (pièces et main d'œuvre)
selon les modalités ci-après, contre tous les défauts de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter
de la date d'achat du matériel, la preuve d'achat faisant foi (pour les accessoires neufs (cordons,
télécommande, etc) : 3 mois à compter de la date d'achat). Nous vous recommandons donc de garder très
précieusement votre facture d'achat ou ticket de caisse comme preuve de date d'achat.
2) Les matériels ayant fait l'objet d'une réparation pendant la période de garantie visée ci-dessus sont garantis
(pièces et Main d'œuvre)* par Sagem Communication jusqu'à la dernière de ces deux dates : expiration de
la durée de garantie visée ci-dessus ou trois (3) mois à compter de l'intervention Sagem Communication.
Cette garantie s'applique pour autant que le matériel ait été utilisé dans des conditions normales et
conformément à sa destination.
3) Pendant cette période de garantie de 12 mois, le récepteur défectueux sera réparé gratuitement. Le client
devra néanmoins retourner, à ses frais (transport + assurance), le matériel défectueux dans un emballage
adéquat avec l'ensemble des accessoires d'origine (les matériels endommagés durant le transport ne sont
pas pris en charge au titre de la garantie) à l'un de nos Centres de Réparation Agréés dont l'adresse vous
sera communiquée en appelant notre Centre d'appels au 08 92 23 04 25
Au titre de cette garantie, votre matériel sera réparé ou échangé (au seul choix de Sagem Communication)
et renvoyé à votre adresse en France, gratuitement.
Aucun matériel de prêt ne sera fourni pendant le délai de réparation.
4) Avant d'expédier votre matériel au Centre de Réparation Agréé, n'oubliez pas de :
• joindre au matériel toutes vos coordonnées (nom, adresse, et numéro de téléphone),
• vous assurer que tous les accessoires sont inclus avec le matériel, si possible dans l'emballage
d'origine,
• joindre également une copie de la preuve d'achat de votre matériel ou de la carte de garantie dûment
datée et complétée, lors de l'achat, par votre vendeur.
Le matériel bénéficie, en tout état de cause, de la garantie légale contre les conséquences des défauts ou vices
cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil. Les droits légaux dont bénéficient les
consommateurs au titre de dispositions légales impératives restent en vigueur et ne sont en aucun cas affectés
par la présente garantie.
1.
0,34 €/min, tarif en vigueur au 27/06/2005.
2.
hors cas d'exclusions de garantie mentionnés plus loin dans ce document.
AVERTISSEMENT
Une preuve d'achat vous sera demandée.
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par Sagem Communication, dans les conditions et
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