Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Si
l'imprimante n'est pas connectée au réseau, vous ne pourrez pas l'utiliser sur ce réseau.
Pour vérifier une connexion Ethernet
De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du port accueillant le
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câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs (un fixe et un clignotant) sont
généralement présents. Si votre ordinateur est équipé de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont
allumés. Si aucun voyant n'est allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le
routeur. Si vous constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte le
routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur.
REMARQUE : Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la
connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Réseau . Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans
la liste des connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré ne
s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre
ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1.
Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée. (Pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre ordinateur.)
2.
Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil se soit
connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est connecté au réseau.
Windows
a.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrage et sur Panneau de commande , pointez sur
Réseau et Internet, puis cliquez sur Afficher l'état et la gestion du réseau.
- Ou -
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrage , sélectionnez Paramètres , cliquez sur
Panneau de commande , double-cliquez sur Connexions réseau.
- Ou -
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur l'écran Démarrage , cliquez sur
Toutes les applications au niveau de la barre des applications, cliquez sur Panneau de
commande , sur Centre Réseau et partage, puis sur Afficher l'état et la gestion du réseau.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b.
Débranchez le cordon d'alimentation du périphérique sans fil. La connexion établie avec votre
ordinateur doit passer à l'état Non connecté.
c.
Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique sans fil. La connexion doit passer à l'état
Connecté.
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Chapitre 5 Résolution de problèmes
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