Frequently asked questions
GB
Preguntas frecuentes
ES
Häufig gestellte Fragen
DE
Foire aux questions
FR
Veel gestelde vragen
NL
Domande frequenti
IT
GB
What happens if you lose
your phone?
Use another device. Download the app to the new or
temporary device to gain access and then change your
password. This will prevent the lost or stolen device from
accessing the lock.
What happens if the lock
battery is completely flat
If you ignore the warning and allow your lock battery to
become completely flat, you can operate it by plugging
in an USB compatible power source, including a
portable power charger device. It's not necessary to
allow the lock to completely charge - it can be operated
from a portable USB power pack immediately
What type of phones are
compatible with the inigma
system
Inigma is suitable for use with with iOS and Android
smart phones and Apple watches
Decommission of your lock
The lock unit does not store any publicly identifiable
information so when the time comes to stop using your
lock there is no special procedure that you need to carry
out to erase it. Once the lock has been removed from
your Inigma account it can be safely added to another
account. Ensure that you keep the QR code that comes
with your lock to enable the re-commissioning process.
ES
¿Qué sucede si pierde
el teléfono?
Utilice otro dispositivo. Descargue la aplicación en el
dispositivo nuevo o temporal y así podrá cambiar la
contraseña. De este modo se evita que se puedan
acceder al candado por medio de un dispositivo perdido
o robado.
¿Qué sucede si la batería del
candado se agota por completo?
Si pasa por alto el aviso y deja que se agote la batería
por completo, podrá ponerlo en funcionamiento
conectándolo a una fuente de alimentación USB
compatible o incluso utilizando un cargador portátil. No
hace falta que espere a que el candado se cargue por
completo, se puede utilizar inmediatamente después
de conectarlo a una fuente de alimentación USB.
¿Qué tipo de teléfonos son
compatibles con el sistema inigma?
Se puede utilizar inigma con teléfonos móviles
con sistema iOS o Android y con los Apple Watch.
Desactivación del candado
El candado no almacena ningún dato de carácter
personal que pueda ser identificado, por lo que, cuando
se deja de utilizar, no es necesario llevar a cabo ningún
tipo de procedimiento especial para borrarlo. Una vez se
haya eliminado el candado de la cuenta Inigma, se
podrá añadir de forma segura a cualquier otra cuenta.
Asegúrate de guardar el código QR que viene con el
candado para poder realizar el proceso de
reconfiguración.
15
DE
Was passiert, wenn SieIhr
Telefon verlieren?
Benutzen Sie ein anderes Gerät. Laden Sie die App auf
das neue oder temporäre Gerät herunter, um auf das
Schloss zugreifen zu können und ändern Sie
anschließend Ihr Passwort. Dadurch wird ein Zugriff auf
das Schloss mit dem verlorenen oder gestohlenen Gerät
verhindert.
Was passiert, wenn der Akku des
Schlosses komplett leer ist?
Wenn Sie den Warnhinweis ignorieren und der Akkus
sich vollständig entleert hat, können Sie es in Betrieb
nehmen, indem Sie es an eine USB-kompatible
Stromquelle anschließen, wie zum Beispiel ein
portables Ladegerät. Das Schloss muss nicht
vollständig aufgeladen werden - es kann unmittelbar
nach Anschluss einer tragbaren USB Power Bank in
Betrieb genommen werden.
Welche Telefone sind mit dem
Inigma System kompatibel?
Inigma kann mit iOS und Android Smartphones, sowie
mit einer Apple Watch genutzt werden
Deaktivierung Ihres Schlosses
Das Schloß speichert keine öffentlich identifizierbaren
Informationen, so dass Sie kein spezielles
Löschverfahren durchführen müssen, wenn Sie Ihr
Schloss nicht mehr verwenden. Sobald das Schloss von
Ihrem Inigma-Konto entfernt worden ist, kann es sicher
zu einem anderen Konto hinzugefügt werden. Bewahren
Sie den beiliegenden QR-Code Ihres Schlosses auf, um
eine erneute Aktivierung zu ermöglichen.
FR
Que se passe-t-il si vous
perdez votre téléphone ?
Utilisez un autre appareil. Téléchargez l'application sur le
nouvel appareil ou l'appareil temporaire pour y accéder,
puis changez votre mot de passe. Cela empêchera
l'appareil perdu ou volé d'accéder au cadenas.
Que se passe-t-il si la
batterie de l'antivol est
complètement déchargée ?
Si vous ignorez l'avertissement et laissez la batterie de
votre antivol se décharger complètement, vous pouvez
l'utiliser en branchant une source d'alimentation
compatible USB, y compris un chargeur portable. Il
n'est pas nécessaire de permettre à l'antivol de se
recharger complètement - il peut être utilisé à partir
d'un bloc d'alimentation USB portable immédiatement.
Quels types de téléphones
sont compatibles avec le
système inigma ?
Inigma peut être utilisé avec les téléphones
intelligents iOS et Android et les montres Apple.
Désactivation de votre cadenas
L'unité de verrouillage ne mémorise aucune information
identifiable publiquement, de sorte que lorsque le
moment est venu de cesser d'utiliser votre cadenas, il
n'y a pas de procédure spéciale à suivre pour l'effacer.
Une fois que le cadenas a été retiré de votre compte
Inigma, il peut être ajouté en toute sécurité à un autre
compte. Assurez-vous de conserver le code QR fourni
avec votre serrure pour permettre le processus de
remise en service.
NL
Wat gebeurt als u uw
telefoon verliest?
Gebruik een ander apparaat. Download de app naar het
nieuwe of tijdelijke apparaat om toegang te krijgen en
wijzig vervolgens uw wachtwoord. Dit voorkomt dat het
verloren of gestolen apparaat toegang krijgt tot het slot.
Wat gebeurt als de batterij
van het slot volledig leeg is?
Indien u de waarschuwing negeert de batterij van slot
volledig leeg laat worden, kunt u het gebruiken door in
het in een andere USB-compatible energiebron te
steken, inclusief een draagbare lader. Het is niet nodig
om het slot volledig op te laden, het kan onmiddellijk
via een draagbare USB-powerbank worden gebruikt
Welk type telefoon is compatibel
met het inigma-systeem?
Inigma is geschikt voor het gebruik met iOS en Android
smartphones en Apple watches
Buitenbedrijfstelling van uw slot
De vergrendelingseenheid slaat geen publiek
identificeerbare informatie op. Als het tijd is om het
gebruik van uw slot stop te zetten, is er dus geen
speciale procedure nodig, die u moet volgen om het slot
te wissen. Zodra het slot uit uw Inigma-account is
verwijderd, kan het veilig worden toegevoegd aan een
andere account. Zorg ervoor dat u de QR-code bewaart
die bij uw slot is geleverd om de procedure voor het
opnieuw in gebruik nemen, mogelijk te maken.
IT
Cosa succede se perdo il
telefono?
Usa un altro dispositivo. Vai alla tua pagina web Inigma
e registra il nuovo dispositivo, o quello temporaneo, per
poter accedere.
Cosa succede se la
batteria del lucchetto è
completamente scarica?
Se ignori l'avvertimento e la batteria del lucchetto si
scarica completamente, potrai collegare una fonte di
alimentazione compatibile con USB, incluso un
caricatore portatile. Non è necessario ricaricare
completamente il lucchetto: può essere utilizzato
immediatamente collegandolo a un alimentatore USB
portatile
Che tipo di telefoni sono
compatibili con il sistema
Inigma?
Inigma è compatibile con gli smartphone iOS e
Android e gli orologi Apple
Dismissione del tuo lucchetto
L'unità del lucchetto non conserva alcun tipo di
informazione identificabile e pertanto, quando arriverà il
momento di interromperne l'utilizzo, non dovrai seguire
alcuna procedura particolare per cancellare i tuoi dati.
Una volta che il lucchetto sarà stato rimosso dal tuo
account Inigma potrà essere aggiunto in tutta sicurezza
a un altro account. Assicurati di tenere a portata di mano
il codice QR fornito con il lucchetto per abilitare il
processo di riattivazione.
faq