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8 Dépannage
Utilisez les informations de ce chapitre pour résoudre les problèmes. D'autres informations de
dépannage sont disponibles sur le site http://www.hp.com/support.
Ce chapitre contient des informations de dépannage sur :
Connexion au réseau (page 48)
Connexion au système StoreOnce Backup depuis l'application de sauvegarde (page 48)
Performances (page 49)
Utilisation des ports 10 Gb (page 49)
Mise hors tension et mise sous tension (page 50)
Connexion impossible au partage NAS (page 51)
Impossible d'accéder à une étagère de stockage (page 50)
Connexion au réseau
Si votre périphérique n'est pas accessible sur le réseau, veuillez vérifier les éléments suivants :
1.
Indépendamment du type d'interface et du mode de configuration réseau, vérifiez qu'un câble
Ethernet CAT-5E (ou ultérieur) est connecté au port réseau.
2.
Vérifiez que les voyants clignotent sur le port LAN. (Reportez-vous également à
des voyants (page
Si aucun des voyants ne clignote, vous n'avez pas de connexion réseau – vérifiez votre
câble Ethernet ou consultez votre administrateur de réseau.
Si les voyants clignotent, vérifiez que vous avez la bonne adresse IP pour votre système
HP StoreOnce Backup. Utilisez-vous un adressage IP DHCP ou statique pour votre système
HP StoreOnce Backup ? Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, utilisez la commande
CLI de StoreOnce :
# net show status all
3.
Votre réseau s'exécute-t-il en mode IPv4 ?
Le mode IPv6 n'est pas pris en charge.
Assurez-vous d'avoir sélectionné l'adresse IP correcte pour le réseau que vous utilisez.
Actuellement, le système HP StoreOnce Backup ne prend pas en charge DHCPv6.
4.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder au système HP StoreOnce Backup, contactez le
support technique de HP.
Connexion au système StoreOnce Backup depuis l'application de
sauvegarde
Vérifiez que vous utilisez la dernière version ou les derniers correctifs logiciels de l'application.
Pour connaître les applications prises en charge, consultez le site http://www.hp.com/go/ebs.
Arrêtez et redémarrez les services de l'application de sauvegarde après la détection de l'unité de
sauvegarde. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter au périphérique, vérifiez le Gestionnaire
de périphériques pour vous assurer qu'il est accessible depuis l'hôte.
Pour les périphériques iSCS : Vérifiez que l'initiateur iSCSI est connecté aux périphériques et
connectez-vous à ces derniers. Sinon, configurez-les dans l'onglet Cibles de l'initiateur iSCSI.
Pour les périphériques FC : Les modèles avec une carte FC 8 Go ont une limite théorique de
255 périphériques par port FC sur un hôte ou un commutateur. Les modèles avec une carte
48
Dépannage
43).)
Signification
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