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Loewe klang bar5 mr
Resolução de problemas
Resolução de problemas
No caso de haver uma avaria do dispositivo, recomendamos que verifique a lista em baixo antes de contactar o apoio ao cliente.
Problema
O sistema não reage ao
toque nos botões.
Não sai som da barra de
som.
Não sai som do subwoofer
sem fios.
O subwoofer está inativo
ou o indicador do subwoo-
fer não se acende.
Som distorcido ou eco.
Um dispositivo com Blue-
tooth não se consegue
ligar à barra de som.
A qualidade da reprodução
de áudio do dispositivo
com Bluetooth ligado é
fraca.
Não se consegue estabele-
cer uma ligação Wi-Fi.
Impossível obter os efeitos
espetaculares do Dolby
Atmos®.
Impossível encontrar o
dispositivo suportado pelo
Play-Fi na aplicação.
Impossível reproduzir
música do Play-Fi.
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Possível causa
Um erro no software pode ter feito o dispositivo deixar de
receber ordens dos botões. Este deve ser reiniciado desli-
gando-o da corrente.
a.
Está selecionada uma fonte de entrada incorreta
b.
A barra de som está silenciada
c.
Este problema pode ser provocado por um erro de
software.
d.
A barra de som não consegue descodificar o sinal de
áudio de entrada
e.
Alguns ou todos os interruptores WDAL2.0 estão na
posição incorreta.
a.
Emparelhamento automático falhado
b.
O volume está muito baixo
c.
O interruptor do subwoofer na parte de trás da barra
de som está na posição desligada.
Este problema pode ser provocado por um erro de softwa-
re.
Os altifalantes do televisor podem provocar eco, caso não
estejam sincronizados com o som da barra de som.
a.
O dispositivo não suporta os perfis compatíveis exigi-
dos para a barra de som.
b.
Não tem a função de Bluetooth ativada no dispositivo.
c.
A barra de som já está ligada a outro dispositivo com
Bluetooth.
A receção de Bluetooth é fraca.
a.
A rede Wi-Fi pode estar indisponível.
b.
O sinal de Wi-Fi é muito fraco.
c.
Está a introduzir a senha incorreta.
Nas ligações não HDMI (como USB, Bluetooth, OPTICAL ou
AUX) são gerados efeitos limitados de surround.
O dispositivo pode estar desligado do Wi-Fi.
a.
O serviço ou conteúdo foi terminado.
b.
A primeira configuração da barra de som falhou.
c.
Usou a barra de som anteriormente como pares de
stereo ou som surround na aplicação Play-Fi.
Resolução/notas
Desligue a unidade da corrente durante uns minutos e volte
a ligar.
a.
Selecione a entrada de áudio correta no telecomando.
b.
Carregue no botão MUTE
c.
Reponha as definições de fábrica na unidade (ver
capítulo "Funcionamento básico")
d.
Tente alterar as definições de saída digital no dispositi-
vo fonte para PCM.
e.
Se não tiver nenhuns altifalantes externos ligados,
certifique-se de que todos os interruptores na parte
de trás estão desligados e o interruptor SUB está em
SMALL ou LARGE.
a.
Emparelhe o subwoofer manualmente
b.
Aumente o volume. Carregue no botão + na barra de
som ou no telecomando.
c.
Na parte de trás da barra de som, mude a posição do
interruptor SUB para SMALL ou LARGE.
Desligue o cabo de alimentação e volte a ligá-lo após 3
minutos, para repor o subwoofer.
Se reproduzir áudio do televisor através deste produto,
certifique-se de que o televisor está silenciado.
a.
Apenas são compatíveis dispositivos com perfil de
Bluetooth A2DP, AVRCP.
b.
Para mais informações sobre como ativar esta função,
veja o guia do utilizador do dispositivo.
c.
Desligue o dispositivo ligado e volte a tentar.
Mova o dispositivo para mais perto da barra de som ou
então remova os obstáculos entre o dispositivo e a barra
de som.
a.
Verifique a disponibilidade da rede WLAN no router.
b.
Coloque o router Wi-Fi mais perto da unidade.
c.
Certifique-se de que a senha está correta.
Para mais informações sobre com obter os melhores efei-
tos do Dolby Atmos, veja o capítulo "Dolby Atmos®".
Certifique-se de que o dispositivo está ligado ao Wi-Fi.
a.
Certos serviços ou conteúdo da rede disponíveis
através do dispositivo podem não estar disponíveis
quando o fornecedor do serviço o terminar.
b.
Se a primeira configuração não for bem sucedida,
feche a aplicação DTS Play-Fi. Reinicie a aplicação.
c.
Se o altifalante estiver definido como pares de stereo
ou som surround, deve ser desligado na aplicação
antes de ser usado em separado.
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