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Loewe klang bar5 mr
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Bei einem Geräteausfall empfehlen wir Ihnen, die folgende Liste zu prüfen, ehe Sie bei der Helpline anrufen.
Problem
Das System reagiert nicht
auf Tastendruck
Kein Ton von der Soundbar.
Kein Ton vom drahtlosen
Subwoofer.
Der Subwoofer ist inaktiv
oder die Anzeige des Sub-
woofers leuchtet nicht.
Der Ton oder das Echo sind
verzerrt.
Ein Bluetooth-Gerät ver-
bindet sich nicht mit der
Soundbar.
Die Qualität der Audio-
wiedergabe des verbunde-
nen Bluetooth-Geräts ist
schlecht.
Es kann keine WLAN-
Verbindung hergestellt
werden.
Es werden keinen überra-
genden Dolby-Atmos®-Ef-
fekte erreicht.
Das Play-Fi-kompatible Ge-
rät wird von der App nicht
erkannt.
Es kann keine Play-Fi-Mu-
sik abgespielt werden.
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Mögliche Ursache
Ein Softwarefehler kann dazu geführt haben, dass das Gerät
keine Befehle mehr von den Tasten empfängt – das Gerät
muss durch Ausstecken neu gestartet werden.
a.
Es wurde der falsche Quelleneingang gewählt.
b.
Die Soundbar ist stummgeschaltet.
c.
Ein Softwarefehler könnte dieses Problem verursacht
haben.
d.
Die Soundbar kann das Eingangsaudiosignal nicht
dekodieren
e.
Einige oder alle WDAL2.0-Schalter befinden sich in der
falschen Position.
a.
Das automatische Verbinden ist fehlgeschlagen.
b.
Die Lautstärke ist zu niedrig.
c.
Der Subwoofer-Schalter auf der Rückseite der Sound-
bar ist auf OFF (AUS) gestellt.
Ein Softwarefehler könnte dieses Problem verursacht
haben.
Die TV-Lautsprecher können ein Echo erzeugen, wenn sie
nicht mit dem Ton der Soundbar synchronisiert sind.
a.
Das Gerät unterstützt keine kompatiblen Profile der
Soundbar.
b.
Die Bluetooth-Funktion des Geräts wurde nicht
aktiviert.
c.
Die Soundbar ist bereits mit einem anderen Bluetooth-
Gerät verbunden.
Der Bluetooth-Empfang ist schlecht.
a.
Das WLAN-Netzwerk ist vielleicht nicht verfügbar.
b.
Das WLAN-Signal ist sehr schwach.
c.
Sie geben ein falsches Passwort ein.
Wenn keine HDMI-Verbindung (wie USB, Bluetooth, OPTI-
CAL oder AUX) anliegt, werden eingeschränkte Surround-
Effekte erzeugt.
Das Gerät ist vielleicht nicht mit dem WLAN-Netzwerk
verbunden.
a.
Der Dienst oder Inhalt wurde beendet.
b.
Die Ersteinrichtung der Soundbar ist fehlgeschlagen.
c.
Sie haben die Soundbar in der Play-Fi-App bislang als
Stereo-Paare oder Surround Sound verwendet.
Abhilfe/Hinweise
Trennen Sie das Gerät einige Minuten lang von der Strom-
versorgung und stecken Sie es danach erneut ein.
a.
Wählen Sie auf der Fernbedienung den richtigen
Audioeingang.
b.
Drücken Sie die STUMMSCHALTEN-Taste.
c.
Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen
zurück (lesen Sie dazu das Kapitel „Grundfunktionen")
d.
Ändern Sie die Einstellungen für den Digitalausgang
am Quellgerät auf PCM.
e.
Wenn Sie keine externen Lautsprecher angeschlossen
haben, sollten Sie sich vergewissern, dass alle Schal-
ter auf der Rückseite aus „OFF" (AUS) gestellt sind
und dass der SUB-Schalter auf „SMALL" (KLEIN) oder
„LARGE" (GROSS) gestellt ist.
a.
Verbinden Sie den Subwoofer manuell.
b.
Erhöhen Sie die Lautstärke. Drücken Sie die Taste + an
der Soundbar oder auf der Fernbedienung.
c.
Ändern Sie die Position des SUB-Schalter auf der
Rückseite auf „SMALL" (KLEIN) oder „LARGE"
(GROSS).
Stecken Sie das Netzkabel aus und stecken Sie es nach
3 Minuten wieder ein, um den Subwoofer zurückzusetzen.
Wenn Sie den Ton Ihres Fernsehgeräts über dieses Gerät
abspielen, sollten Sie sich vergewissern, dass der Ton des
Fernsehers stummgeschaltet ist.
a.
Es sind nur Geräte mit Bluetooth-Profil A2DP, AVRCP
kompatibel.
b.
Weitere Informationen über die Aktivierung dieser
Funktion finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts.
c.
Trennen Sie das verbundene Gerät und versuchen Sie
es danach erneut.
Stellen Sie das Gerät näher an die Soundbar oder räumen
Sie die Hindernisse aus dem Weg, die sich zwischen dem
Gerät und der Soundbar befinden.
a.
Prüfen Sie, ob das WLAN-Netzwerk am Router akti-
viert ist.
b.
Stellen Sie den WLAN-Router näher an das Gerät.
c.
Vergewissern Sie sich, dass das Passwort stimmt.
Im Kapitel „Dolby Atmos®" finden Sie weitere Informationen
darüber, wie Sie die besten Dolby-Atmos-Effekte erzielen.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät mit dem WLAN-Netz-
werk verbunden ist.
a.
Manche Netzwerkdienste oder Inhalte, auf die über
das Gerät zugegriffen werden kann, sind vielleicht
nicht mehr verfügbar, wenn der Dienstanbieter seinen
Service einstellt.
b.
Wenn die Ersteinrichtung nicht erfolgreich ist, schlie-
ßen Sie die „DTS Play-Fi"-Anwendung. Starten Sie die
Anwendung neu.
c.
Wenn der Lautsprecher als Stereo-Paare oder
Surround Sound eingestellt ist, muss er in der App ge-
trennt werden, ehe er für sich benutzt werden kann.
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