Alcatel IDOL 4 6055A Manuel D'utilisation page 240

• Utilisez la fonction Restaurer valeurs d'usine pour formater la
mémoire du téléphone ou mettre à jour le logiciel (pour rétablir
les valeurs d'usine, appuyez simultanément et sans relâcher sur les
touches Marche-arrêt et Volume haut jusqu'à la mise hors tension).
TOUTES les données de l'utilisateur stockées sur le téléphone, soit
les contacts, les photos, les messages, les fichiers et les applications
téléchargés, seront perdues de façon permanente. Nous vous
recommandons fortement de sauvegarder toutes les données et
profils de réglages du téléphone avec Smart Suite avant un formatage
ou une mise à niveau.
• Une fois que la restauration aux valeurs d'usine est effectuée,
vous devrez saisir les informations d'identification
Google utilisés sur cet appareil, avant la réinitialisation Sans ces
renseignements, vous ne pourrez pas utiliser le téléphone. Si vous ne
vous souvenez pas de vos informations d'identification de compte
Google, veuillez effectuer la procédure de récupération de compte
de Google. Si vous ne réussissez pas, veuillez communiquer avec un
centre de réparation autorisé, mais rappelez-vous que cela ne sera
pas couvert par la garantie.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone ne s'allume pas, ou se fige
• Si vous ne pouvez pas allumer le téléphone, chargez-le pendant au
moins 20 minutes pour que le niveau de charge de la batterie soit
suffisant, puis réessayez de l'allumer.
• Si votre téléphone se fige lors de l'animation de démarrage ou de
mise hors tension, et que vous ne pouvez pas accéder à l'interface
utilisateur, maintenez enfoncée la touche Volume bas pour entrer en
mode sans échec. Cette opération permet d'éliminer les problèmes
de démarrage anormal du système d'exploitation causés par des
applications tierces.
• Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, réinitialisez-le en
appuyant simultanément sur les touches Marche-arrêt et Volume
haut.
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Pour Android, versions 5.1 et ultérieures.
120
du compte
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