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Causes possibles
Une erreur s'est produite, mais
n'est pas affichée sur le
panneau de commande.
Connexion impossible suite à
une restriction d'accès définie
sur le serveur proxy, pare-feu
ou serveur Web.
Impossible de se connecter au serveur Web voulu
Problème
La machine n'est pas
paramétrée pour utiliser un
serveur proxy.
La machine est paramétrée
pour utiliser un serveur proxy
alors que l'environnement n'en
utilise pas.
L'adresse du serveur proxy n'a
pas été définie correctement.
Connexion impossible car le
nom d'utilisateur ou mot de
passe est incorrect lorsque le
serveur proxy nécessite une
authentification.
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Solution
Les erreurs qui se produisent pendant l'exécution de processus
d'arrière-plan ne sont pas affichées sur le panneau de commande.
Imprimez l'historique des travaux pour vérifier les résultats
d'exécution.
Les types de restriction d'accès sont répertoriés ci-dessous.
Vérifiez le paramétrage de la restriction d'accès.
Restriction d'adresse (port)
Restriction SSL
Restriction d'accès utilisateur (ou de niveau de droit d'accès)
Blocage de contenu
Restriction de schéma (par exemple : restriction portant sur
l'utilisation d'HTTP)
Restriction de la taille des données transmises
Restriction de méthode (par exemple : restriction portant sur
l'utilisation de POST)
Restriction d'en-tête HTTP (par exemple : accès autorisé
seulement sur certains navigateurs)
Restriction temporelle (par exemple : utilisation autorisée
uniquement à certaines heures)
Solution
Si la machine n'est pas paramétrée pour utiliser un serveur proxy
dans un environnement qui en utilise un, la connexion au serveur
Web voulu est impossible. Paramétrez la machine pour utiliser un
serveur proxy.
Ne paramétrez pas la machine pour utiliser un serveur proxy dans
un environnement où ce n'est pas nécessaire (réseau intranet, par
exemple).
Si la machine est paramétrée pour utiliser un serveur proxy, vous
ne pourrez pas vous connecter au serveur Web voulu si l'adresse
du serveur proxy est incorrecte. Spécifiez correctement l'adresse
du serveur proxy.
Spécifiez un nom d'utilisateur et mot de passe sur la machine pour
lesquels le serveur proxy autorisera la connexion.
WorkCentre 5019/5021
Addendum sur la mise en réseau
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