Problèmes de qualité d'impression
Si l'intérieur de l'appareil est encrassé ou si le papier a été mal chargé, il peut y avoir une baisse
de la qualité d'impression. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.
Condition
Impression claire ou
floue
La moitié supérieure
du papier est
imprimée de façon
plus claire que le
reste du papier.
Taches de toner
• Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page,
le niveau du toner est bas. Installez une nouvelle cartouche de toner
(voir « Remplacement de la cartouche de toner » à la page 87).
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil:
papier humide ou rugueux, par exemple.
• Si toute la page est claire, la résolution d'impression sélectionnée est
insuffisante ou le mode Économie de toner est activé. Réglez la
résolution d'impression et désactivez le mode Économie de toner.
Consultez l'aide du pilote d'impression.
• La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut
indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 94).
• La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à
l'appareil peut être sale. Nettoyez l'intérieur de l'appareil (voir «
Nettoyage de l'appareil » à la page 94). Si le problème persiste,
contactez le service de maintenance.
Le toner n'adhère peut-être pas correctement à ce type de papier.
• Modifiez l'option d'impression et réessayez. Accédez à Options
d'impression, cliquez sur l'onglet Papier et définissez le type de
papier sur Papier recyclé (voir « Ouverture des préférences
d'impression » à la page 54).
• Le papier n'est pas conforme aux caractéristiques de l'appareil :
papier humide ou rugueux, par exemple.
• Le rouleau de l'imprimante est peut-être sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil (voir « Nettoyage de l'appareil » à la page 94).
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin d'être nettoyé.
Contactez le service de maintenance (voir « Nettoyage de l'appareil »
à la page 94).
Solutions proposées
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