En cas de défaut constaté sur la page d'auto-test, procédez de l'une des manières
suivantes :
•
Effectuez le nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
d'encre.
•
Si vos impressions présentent des traînées d'encre, nettoyez les contacts
électriques. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
manuel des cartouches
•
Remplacez la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section
•
Si l'auto-test ne révèle aucun problème particulier, recherchez d'autres causes, telles
que la qualité du fichier image ou les paramètres du logiciel.
Pour plus de détails sur la résolution des incidents liés aux cartouches d'impression,
visitez le site Web d'HP à l'adresse www.hp.com/support.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Couleurs erronées, imprécises ou délavées
•
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
•
L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page
imprimée sans bordure
•
Les impressions présentent des stries ou des lignes horizontales
•
Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
•
Les impressions sont floues ou brouillées
•
Les impressions présentent des stries verticales
•
Les impressions sont de travers
•
L'impression présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier
•
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
•
Le texte présente des contours irréguliers
Couleurs erronées, imprécises ou délavées
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez
d'appliquer les solutions présentées dans cette section.
•
Le rendu des couleurs est légèrement différent du résultat prévu.
Par exemple, les couleurs de votre graphique ou de votre photo présentent une
certaine nuance sur l'écran de votre ordinateur, mais une autre nuance une fois
imprimées.
•
Vous vous attendiez à obtenir une certaine couleur à l'impression, mais une couleur
totalement différente apparaît.
Par exemple, le magenta a été remplacé par le cyan sur l'impression.
•
Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours
présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
•
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression originales HP
•
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
•
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
d'encre.
Remplacement des cartouches
Nettoyage automatique des cartouches
d'encre.
La qualité d'impression est médiocre
Nettoyage
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