HP Deskjet D1500 Serie Mode D'emploi page 73

Chapitre 11
4. Si le produit utilise un port incorrect, cliquez sur le port approprié pour le
sélectionner.
Le port utilisé par le produit est alors mis en évidence et repéré par une coche.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vous assurer que
le produit utilise le pilote approprié.
Le nom de votre produit doit être répertorié en tant que pilote utilisé.
7. Si le pilote sélectionné est incorrect, sélectionnez le pilote approprié dans le menu
déroulant Pilote.
8. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cause: Si plusieurs produits sont configurés pour être utilisés sur le même
ordinateur, il est possible que le produit utilisé ne soit pas défini en tant qu'imprimante
par défaut, ou qu'un pilote incorrect ait été configuré.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Solution: Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
Pour déterminer si l'imprimante est en pause ou hors ligne
1. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations
suivantes :
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer,
Panneau de configuration, puis Imprimantes et fax.
• Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.
2. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre
l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas
sélectionnées.
Si l'une ou l'autre option est sélectionnée, cliquez sur l'option de menu
correspondante pour la désactiver. Si l'option Utiliser l'imprimante en ligne est
présente dans le menu, sélectionnez-la pour la marquer à l'aide d'une coche.
4. Si vous avez effectué des modifications, essayez d'effectuer une nouvelle
impression.
Cause: Le produit a été mis en suspens ou hors ligne.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
70 Dépannage