HP Deskjet D1500 Serie Mode D'emploi page 71

Chapitre 11
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Suppression de la file d'attente d'impression
Solution: Redémarrez l'ordinateur pour vider la file d'attente d'impression.
Pour vider la file d'attente d'impression
1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez la file d'attente d'impression.
a. En fonction de votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations
suivantes :
•
•
•
b. Double-cliquez sur l'icône de votre produit pour ouvrir la file d'attente
d'impression.
Si aucun travail d'impression n'est en attente, il est possible que l'incident soit
résolu.
3. Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause: Le redémarrage de l'ordinateur était nécessaire pour vider la file d'attente
d'impression.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante
Solution: Déconnectez le câble USB reliant l'ordinateur au produit, puis
reconnectez-le.
Pour débrancher et rebrancher le câble USB
1. Déconnectez le câble USB du produit.
2. Débranchez le câble USB de l'ordinateur.
3. Laissez le câble USB débranché pendant 5 à 6 secondes.
4. Rebranchez le câble USB à l'imprimante et à l'ordinateur
68 Dépannage
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes.
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et
télécopieurs.
Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.