HP LaserJet Pro M17 Serie Guide De L'utilisateur
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Voir aussi pour LaserJet Pro M17 Serie:
- Manuel de référence (12 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (90 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (90 pages)
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Manuels Connexes pour HP LaserJet Pro M17 Serie
Sommaire des Matières pour HP LaserJet Pro M17 Serie
- Page 1 LaserJet Pro M14-M17 Guide de l'utilisateur www.hp.com/support/ljM14...
- Page 3 HP LaserJet Pro M14-M17 Guide de l'utilisateur...
- Page 4 OS X est une marque commerciale d'Apple Inc. sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les seules garanties des produits et services HP AirPrint est une marque commerciale d'Apple Inc. sont exposées dans les clauses expresses de aux Etats-Unis et dans d'autres pays.
- Page 5 Sommaire 1 Présentation de l’imprimante ................................. 1 Icônes d'avertissement ................................2 Vues de l'imprimante ................................3 Vue avant de l'imprimante ..........................3 Vue arrière de l'imprimante ..........................3 Vue du panneau de commande ......................... 4 Modèles de base ..........................4 Modèles sans fil ..........................
- Page 6 5 Gestion de l'imprimante ..................................33 Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................34 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ......... 35 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ......................37 Ouvrir l'utilitaire HP ............................
- Page 7 Introduction ................................ 41 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré HP .... 41 Paramètres d'économie d'énergie ............................43 Introduction ................................ 43 Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ....43 Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité...
- Page 8 Inspection visuelle du toner ..........................70 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................71 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ..........71 Étape 2 : Vérifier l'environnement ....................71 Réglage de la densité d'impression ........................ 71 Résolution des problèmes de qualité...
- Page 9 En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 10 Icônes d'avertissement Définition des icônes d’avertissement : Les icônes d'avertissement suivantes peuvent apparaître sur les produits HP. User de prudence, le cas échéant. ● Attention : choc électrique ● Attention : surface chaude ● Attention : tenir les parties du corps éloignées des pièces mobiles ●...
- Page 11 Vues de l'imprimante Vue avant de l'imprimante ● Vue arrière de l'imprimante ● Vue du panneau de commande ● Vue avant de l'imprimante Panneau de commande Bac de sortie Accès au bac d'alimentation et à la porte avant Vue arrière de l'imprimante Port d'interface USB Branchement de l’alimentation FRWW...
- Page 12 Vue du panneau de commande Modèles de base Voyant Attention Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante requiert l'intervention de l'utilisateur. Si le voyant Attention est allumé, l'imprimante est dans un état d'erreur. LED Prêt / bouton d'alimentation Utilisez ce bouton pour allumer ou éteindre l'imprimante. Le voyant Prêt est allumé...
- Page 13 Spécifications de l'imprimante IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM14. Caractéristiques techniques ● Systèmes d’exploitation pris en charge ●...
- Page 14 Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez le programme d'installation. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com/...
- Page 15 HP tout inclus de l'imprimante. Solutions d'impression mobile HP propose plusieurs solutions mobiles pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à...
- Page 16 Poids (avec les cartouches) 3,7 kg Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM14 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
- Page 17 Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM14 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes : Installation et configuration ● Utilisation ●...
- Page 18 Chapitre 1 Présentation de l’imprimante FRWW...
- Page 19 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM14. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 20 Introduction ATTENTION : Ecartez vos mains des bacs à papier lors de la fermeture. Lorsque vous déplacez l'imprimante, tous les bacs doivent être fermés. Charger les bacs de papier Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac d'alimentation. REMARQUE : Pour éviter les bourrages papier : N'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac pendant l'impression.
- Page 21 Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
- Page 22 Orientation des enveloppes Format des enveloppes Chargement des enveloppes Bac 1 Enveloppe n° 10, Enveloppe C5, Face vers le haut Enveloppe DL Extrémité courte à affranchir en premier vers l'arrière du bac Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
- Page 23 Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 50 planches d'étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à...
- Page 24 Orientation de l'étiquette Chargement des étiquettes Bac 1 Face vers le haut Bord supérieur vers l'arrière du bac Chapitre 2 Bacs à papier FRWW...
- Page 25 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM14. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 26 Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Consommables et accessoires...
- Page 27 Numéro de la cartouche Référence Consommables Pour une utilisation uniquement en Europe, en Russie, dans la Communauté des Etats indépendants, au Moyen-Orient et en Afrique Cartouche de toner HP 44A noir Cartouche de toner noir de remplacement à CF244A capacité standard Pour une utilisation uniquement en Amérique du Nord, en Amérique latine et dans les pays/régions d'Asie-Pacifique (Chine et Inde exclues)
- Page 28 Retirez la cartouche d'impression neuve de son emballage. Rangez la cartouche d'impression usagée dans son emballage et dans sa boîte afin de la recycler. ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, tenez-la par ses bords. Ne touchez pas le capot de l'OPC ni la surface du rouleau. Saisissez les deux côtés de la cartouche d'impression et secouez-la légèrement d'avant en arrière pour répartir l'encre dans la cartouche.
- Page 29 Retirez le cache orange de la cartouche d'impression. Réinsérez la cartouche d'impression dans le produit, puis refermez la porte d'accès. ATTENTION : Si vous avez de l'encre sur vos vêtements, essuyez-la avec un chiffon sec et lavez vos vêtements à l'eau froide (l'eau chaude imprégnerait le tissu d'encre). FRWW Remplacement de la cartouche de toner...
- Page 30 Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces FRWW...
- Page 31 être interrompues. Les tâches d'impression reprennent lorsque le moteur est prêt. Cela peut prendre plusieurs minutes. Pour garantir la productivité d’impression, cette HP LaserJet Pro peut, dans certaines conditions ambiantes, passer automatiquement en mode de refroidissement dès que cela est nécessaire.
- Page 32 Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel.
- Page 33 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
- Page 34 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : le nom du bouton varie selon le logiciel. REMARQUE : sous Windows 10, 8.1 et 8, ces applications disposent d'une mise en page et de fonctions différentes de celles présentées ci-dessous pour les applications bureautiques.
- Page 35 Cliquez sur le bouton Imprimer. Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
- Page 36 Sélectionner le type de papier (OS X) Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. Sélectionnez l'imprimante. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/ Qualité. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
- Page 37 Impression mobile (modèles sans fil uniquement) Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
- Page 38 Une fois la tâche d'impression terminée, certains périphériques mobiles doivent être reconnectés au réseau local. Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge le Wi-Fi Direct : Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou ● le plug-in d'impression mobile Mopria La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression...
- Page 39 Wi-Fi Direct. Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante Suivez cette procédure pour modifier le nom Wi-Fi Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) : Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 40 La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct.
- Page 41 Gestion de l'imprimante Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ● Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ● Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ● Configurer les paramètres réseau IP ●...
- Page 42 USB ou modifiez la connexion d'une clé USB vers une connexion sans fil. Pour ouvrir Configuration et logiciel du périphérique, procédez comme suit : Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante.
- Page 43 Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
- Page 44 ● configuration. des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression n'est plus acceptable.
- Page 45 Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners. ● HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
- Page 46 Configuration des bacs Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac. Paramètres supplémentaires Ouvre le serveur Web intégré HP de l'imprimante. REMARQUE : Les connexions USB ne sont pas prises en charge. Paramètres du serveur proxy Configure un serveur proxy pour l'imprimante.
- Page 47 Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
- Page 48 Utilisez le serveur Web intégré pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 49 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
- Page 50 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 51 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 52 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 53 Ouvrez le serveur EWS HP : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 54 Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre. REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web.
- Page 55 Mettre le micrologiciel à jour HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes. Procédez comme suit pour mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à...
- Page 56 Chapitre 5 Gestion de l'imprimante FRWW...
- Page 57 Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM14. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes : Installation et configuration ●...
- Page 58 Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date site support.hp.com. d'achat et une description du problème rencontré Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des www.hp.com/support/ljM14...
- Page 59 Avertissement relatif au laser CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET.
- Page 60 Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande Tableau 6-1 Légende des voyants d'état Symbole de voyant éteint Symbole de voyant allumé Symbole de voyant clignotant Tableau 6-2 Etat des voyants du panneau de commande Etat du voyant Etat de l'imprimante Action Le voyant Attention clignote.
- Page 61 Attendez 30 secondes, puis allumez l'imprimante ou rebranchez le cordon d'alimentation à l'imprimante. Attendez que l'imprimante s'initialise. Si l'erreur persiste, contactez l'assistance clientèle HP. Les voyants Attention et Prêt L'imprimante est en cours d'initialisation, clignotent. de nettoyage ou de refroidissement.
- Page 62 Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 63 Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Modification des paramètres « très bas »...
- Page 64 Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de fournitures HP d'origine. Chapitre 6 Résolution des problèmes...
- Page 65 Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
- Page 66 Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante. Emplacements des bourrages ● Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ● Eliminer les bourrages du bac d'alimentation ● Eliminer les bourrages à l'intérieur de l'imprimante ●...
- Page 67 Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante.
- Page 68 Prêt commence à clignoter. Relâchez le bouton Annuler/Reprendre Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il est peut-être nécessaire de faire réparer l'imprimante. Contactez l'assistance clientèle HP. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 69 Eliminer les bourrages du bac d'alimentation ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour retirer les bourrages. Les dommages causés par des objets coupants ne sont pas couverts par la garantie. Lorsque vous retirez un bourrage, retirez les supports bloqués sans les courber. Le fait de retirer le support qui forme le bourrage en courbant le support peut endommager le produit.
- Page 70 Saisissez à deux mains la partie la plus visible du papier qui forme le bourrage (même s'il s'agit du milieu), puis dégagez-la doucement du produit. Réinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accès. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 71 Eliminer les bourrages à l'intérieur de l'imprimante Ouvrez le panneau d’accès à la cartouche d’impression et retirez cette dernière. ATTENTION : Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas à la lumière. Recouvrez-la avec une feuille de papier. Si vous avez accès au papier coincé, saisissez-le délicatement et retirez-le doucement de l'imprimante.
- Page 72 Réinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accès. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 73 Elimination des bourrages des zones de sortie du papier ATTENTION : N'utilisez pas d'objets coupants, comme des pincettes ou des pinces à épiler, pour retirer les bourrages. Les dommages causés par des objets coupants ne sont pas couverts par la garantie. Ouvrez le panneau d’accès à...
- Page 74 Réinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accès. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 75 Améliorer la qualité d'impression Introduction ● Mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante ● Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ● Vérifier l'état du toner ● Nettoyage de la cartouche ●...
- Page 76 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
- Page 77 HP d'origine. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/...
- Page 78 Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et sélectionnez ● le nom de l’imprimante. Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, puis ●...
- Page 79 Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu. Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.
- Page 80 Imprimantes à connexion directe Ouvrez l'assistant HP Printer. Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et ● sélectionnez le nom de l'imprimante. Windows 8.1 : cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer, ●...
- Page 81 Résolution des problèmes de qualité d'impression Introduction ● Résoudre les problèmes de qualité d'impression ● Introduction Les informations suivantes indiquent les étapes de dépannage à suivre pour résoudre les problèmes de défauts d'image, y compris les défauts suivants : Impression claire ●...
- Page 82 Tableau 6-3 Référence rapide du tableau des défauts d'image (suite) Tableau 6-7 Page noire à la page 77 Tableau 6-8 Défauts de bande à la page 77 Tableau 6-9 Défauts de traînée à la page 78 Tableau 6-10 Défauts de fixation/unité de fusion Tableau 6-11 Défauts de positionnement Tableau 6-12 Défauts de registrations des plans à...
- Page 83 Utilisez toujours un type, un format et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante. Reportez- vous à la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge par l'imprimante.
- Page 84 Description Exemple Solutions possibles Page blanche : aucune impression : Vérifiez que la cartouche est une cartouche authentique HP. La page est complètement blanche et ne contient aucun contenu imprimé. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Imprimez avec une autre cartouche.
- Page 85 La page imprimée est entièrement noire. endommagée. Vérifiez que la cartouche est correctement installée. Remplacement de la cartouche Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Tableau 6-8 Défauts de bande Description Exemple Solutions possibles Bandes larges répétitives et bandes Imprimez de nouveau le document.
- Page 86 Si le problème persiste, accédez à couleur de remplissage, pas le texte ou les support.hp.com. sections avec aucun contenu imprimée. REMARQUE : des stries verticales claires et sombres peuvent se produire lorsque l’environnement d’impression se trouve en...
- Page 87 Si nécessaire, sélectionnez un type de papier plus léger. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Mauvaise fusion : Imprimez de nouveau le document. Le toner disparaît le long des bords de la Vérifiez le type de papier dans le bac à...
- Page 88 À partir du panneau de commande de l’imprimante, utilisez la fonction Restaurer l’étalonnage pour réinitialiser les paramètres d’étalonnage par défaut de l’imprimante. Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 89 Imprimer en mode recto verso Si le problème persiste, accédez à support.hp.com. Empilement de sortie : Imprimez de nouveau le document. Le papier ne s'empile pas correctement dans Déployez l'extension de bac de sortie.
- Page 90 Résoudre les problèmes de réseau sans fil Introduction ● Liste de contrôle de la connectivité sans fil ● L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ● L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ●...
- Page 91 Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau. L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur Mettez à...
- Page 92 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès sans fil.
- Page 93 Première méthode : effectuez le test de diagnostic du réseau sans fil à l'aide de l'EWS Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) : Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
- Page 94 Chapitre 6 Résolution des problèmes FRWW...
- Page 95 68 AirPrint 32 dimensions, imprimante 8 Assistance en ligne 50 Capots, emplacement 3 Elimination des bourrages Assistance à la clientèle HP 50 Cartouches de toner emplacements 58 Assistance clientèle références 18 Enveloppe en ligne 50 Chargement des enveloppes 13...
- Page 96 HP EWS, utilisation de 35 Réseaux HP Utility 37 Pages par feuille installation de l'imprimante 34 HP Utility pour Mac sélection (Mac) 27 pris en charge 6 Bonjour 37 sélection (Windows) 26 restauration des valeurs usine par fonctions 37 pages par minute 6 défaut 54...