Table des Matières
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4. Le demandeur de réclamation doit prouver défaut du produit, afin de permettre aux fabricants de
vérifier l'admissibilité du produit défectueux et d'évaluer l'étendue des défauts. Il est également
tenu de livrer le produit dans un état due pour l'évaluation des défauts. Le demandeur n'a pas le
droit de réparer le produit lui-même ou par un tiers. Sinon, il perd le droit sous la responsabilité du
producteur pour les défauts du produit.
5. Les réclamations de consommateur résultant de la responsabilité du producteur par rapport aux
défauts sont régies par la législation générale. Lorsque un défaut s'est produit lors de la fabrication
et cela est confirmé, le fabricant doit remplacer la pièce défectueuse pour celle sans défaut.
6. Les marchandises présentées pour la réclamation doivent être bien nettoyées. Le département de
plainte est en droit de refuser la réception des marchandises à la procédure de plainte, si la
marchandise ne satisfait pas les principes d'hygiène générale. Si la sangle du récepteur ne fait
l'objet de la réclamation, ne l'envoyez pas avec des produits revendiqués.
7. En cas d'envoi des marchandises pour la réclamation par courrier ou par une société d'expedition, il
est nécessaire que les marchandises soient adéquatement emballées et protégées contre
l'endommagement. À ces fins, nous recommandons de sauvegarder l'emballage d'origine (ceci n'est
pas une condition pour la réclamation).
8. Pour envoyer les marchandises, optez pour le type d'envoi qui vous convient le plus et choissisez le
transporteur selon sa disponibilité et rapidité de livraison. Nous ne sommes pas responsables de la
perte de vos marchandises envoyées.
9. Autres droits et obligations du fabricant et le bénéficiaire de la réclamation sont régis par des
règlements généralement contraignants de la République tchèque.
L'informations contenues dans ce manuel peuvent être, en raison de nouveaux développements, sujets à changement sans
préavis.
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