Dépannage
Action
Etape 3
Nettoyez la vitre du scanner et celle du DAA à l'aide d'un tissu légèrement
humide, propre et non pelucheux.
La vitre du scanner est-elle propre ?
Etape 4
Vérifiez le positionnement du document ou de la photo.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face imprimée vers
le bas, dans le coin supérieur gauche.
Le document ou la photo est-il chargé correctement ?
Etape 5
Envoyez un travail d'impression, puis recherchez les problèmes de qualité
d'impression éventuels.
•
A partir du menu Paramètres généraux, réglez les paramètres du mode
Eco.
•
A partir du menu Copie, ajustez le paramètre Intensité.
•
Lorsque la qualité d'impression est altérée, remplacez la cartouche de
toner.
La qualité d'impression est-elle satisfaisante ?
Etape 6
Vérifiez les paramètres de numérisation.
Dans l'écran Numériser, assurez-vous que les paramètres Type de contenu
et Source de contenu sont correctement adaptés au document numérisé.
Les paramètres Type de contenu et Source de contenu sont-ils correctement
adaptés au document numérisé ?
Etape 7
Augmentez les paramètres de résolution de numérisation pour obtenir un
résultat de meilleure qualité.
L'augmentation de la résolution a-t-elle permis d'obtenir un résultat de
meilleure qualité ?
Numérisation partielle de document ou de photo
Action
Vérifiez si le document ou la photo sont placés correctement.
Assurez-vous que le document ou l'image est placé(e) face imprimée vers
le bas, dans le coin supérieur gauche.
Avez-vous chargé correctement le document ou la photo ?
Oui
Non
Passez à l'étape 4.
Consultez
de la vitre du scanner »,
page
Passez à l'étape 5.
Chargez le document ou
la photo face vers le bas
sur la vitre du scanner,
dans l'angle supérieur
gauche.
Passez à l'étape 6.
Consultez
de qualité
d'impression »,
page
Passez à l'étape 7.
Modifiez les paramètres
Type de contenu et
Source de contenu pour
les adapter au document
numérisé.
Problème résolu.
Contact
clientèle.
Oui
Non
Contact
assistance
Placez le document ou la
clientèle.
photo face imprimée
vers le bas sur la vitre du
scanner, dans l'angle
supérieur gauche.
319
« Nettoyage
211.
« Problèmes
286.
assistance