Dépannage
Il est possible d'envoyer des télécopies, mais il est impossible de les recevoir.
Action
Etape 1
Vérifiez le bac ou le chargeur.
S'il est vide, chargez du papier dans le bac ou le chargeur.
Recevez-vous des télécopies ?
Etape 2
Vérifiez les paramètres de délai de sonnerie.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans
le champ d'adresse.
Remarques :
•
Voir l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil. L'adresse IP
apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des
points, par exemple 123.123.123.123.
•
Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement
pour charger correctement la page Web.
b
Cliquez sur Paramètres > Paramètres de télécopie > Configuration
télécopie analogique.
c
Dans le champ Nombre de sonneries avant réponse, indiquez après
combien de sonneries du téléphone l'imprimante répondra.
d
Cliquez sur Envoyer.
Recevez-vous des télécopies ?
Etape 3
Remplacez la cartouche de toner. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la notice d'utilisation fournie avec le consommable.
Recevez-vous des télécopies ?
Il est possible de recevoir des télécopies, mais impossible d'en envoyer.
Action
Etape 1
Vérifiez que l'imprimante est en mode Télécopie.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Télécopie pour mettre l'imprimante en
mode Télécopie, puis envoyez la télécopie.
Remarque : L'application Multi Send ne prend pas en charge le type de
sortie XPS. Pour utiliser XPS, utilisez la méthode de télécopie ordinaire.
Vous parvenez à envoyer des télécopies ?
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Le problème est résolu. Contact
clientèle.
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
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assistance