Conseils De Base Pour Le Dépannage - HP ScanJet Enterprise 7500 Guide De L'utilisateur

Conseils de base pour le dépannage
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur la vitre du scanner, ou des câbles mal fixés,
peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un fonctionnement inattendu, voire inopérant du
scanner. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation, procédez systématiquement
aux vérifications suivantes.
Si les numérisations sont brouillées, contrôlez la présence éventuelle de salissures ou de traces de doigts
●
sur la bande de numérisation située à gauche de la vitre du scanner. Si tel est le cas, nettoyez la bande de
numérisation.
Si vous numérisez un document destiné à être analysé au moyen d'un logiciel de reconnaissance optique
de caractères (OCR), assurez-vous que le document original est suffisamment clair pour être numérisé.
Assurez-vous que les câbles USB et le cordon d'alimentation sont correctement insérés dans leurs
●
connecteurs respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon d'alimentation est branché à une prise
secteur en état de marche.
Vérifiez que l'alimentation électrique du scanner fonctionne.
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Vérifiez que le voyant vert situé sur le bloc d'alimentation est allumé.
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Si ce voyant est éteint, assurez-vous qu'une alimentation électrique est présente sur la prise secteur
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ou le parasurtenseur sur lequel le bloc d'alimentation est branché.
Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est toujours éteint, le
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cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Visitez le site
l'aide.
Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou d'un port USB
●
frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB situé à l'arrière de
l'ordinateur.
Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés.
●
Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
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Assurez-vous que le capot du bac d'alimentation automatique (ADF) est fermé.
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Redémarrez l'ordinateur.
●
Si les problèmes persistent, il est possible que le logiciel de numérisation HP, le microprogramme ou les pilotes
associés soient périmés ou affectés par une défaillance. Visitez le site
mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre scanner.
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