Erreurs Du Scanner - HP ScanJet Enterprise 7500 Guide De L'utilisateur

Erreurs du scanner

Pour répondre à une erreur, reportez-vous aux rubriques correspondantes ci-dessous.
Erreur
Erreur USB
Bourrage papier
Couvercle soulevé
Défaillance du moteur
Erreur liée au papier
Erreur matérielle
54 Chapitre 5 Dépannage
Description
1. Vérifiez la connexion USB entre le scanner et l'ordinateur.
2. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour vérifier que le scanner est reconnu
par l'ordinateur.
Windows XP/XP 64 bits : Le Gestionnaire de périphériques Windows est accessible
●
sous l'onglet Matériel de l'outil Systèmes dans le Panneau de configuration.
Windows Vista/Vista 64 bits, Windows 7 : Si vous avez défini l'affichage du Panneau
●
de configuration par catégories, sélectionnez Panneau de configuration, Matériel et
sons, puis Gestionnaire de périphériques. Si vous utilisez la vue "Classique",
sélectionnez Panneau de configuration, puis Gestionnaire de périphériques.
3. Si le scanner n'est pas reconnu par l'ordinateur, désinstallez, puis réinstallez le logiciel du
scanner.
4. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
Un bourrage papier a été détecté dans le bac d'alimentation. Ouvrez le couvercle et éliminez le
bourrage.
Le couvercle du bac d'alimentation est ouvert ou n'est pas bien enclenché. Fermez le couvercle
en appuyant dessus jusqu'à ce que vous entendiez un déclic, puis effectuez à nouveau la
numérisation.
Appuyez sur le bouton Marche/arrêt
secondes, puis remettez-le sous tension. Si l'affichage du message persiste, rendez-vous sur le
site www.hp.com/support.
Le bac d'alimentation ne peut pas collecter le papier ou le papier est coincé. Pour résoudre
l'erreur, suivez les étapes ci-après :
1. Retirez le papier du bac d'alimentation.
2. Arrangez la pile pour vous assurer que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
3. Assurez-vous que le papier répond aux caractéristiques de format et de grammage,
comme indiqué dans le guide de l'utilisateur du scanner.
4. Vérifiez que le rouleau et la bande de séparation sont installés correctement.
5. Replacez la pile d'originaux et effectuez une nouvelle tentative.
Une défaillance matérielle s'est produite. Appuyez sur le bouton
le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. Si l'affichage du
message persiste, rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
( ) pour mettre le scanner hors tension, patientez 30
Marche/arrêt ( ) pour mettre
FRWW