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Dépannage
1
J'ai installé ma sonnette, mais le carillon ne
fonctionne pas dans ma maison�
Vérifiez les éléments suivants.
1. Assurez-vous que la plage de tension d'entrée utilisée
est bien de 12 V à 24 V. Votre sonnette est conçue pour
fonctionner avec au moins 12 volts de CA, ce qui est
conforme à la majorité des systèmes de sonnettes
standard. Une sonnette fonctionnant à une tension
inférieure (ou fonctionnant avec du courant CC plutôt que
sur CA) peut provoquer une défaillance du carillon.
2. Sélectionnez le carillon correspondant (le même que sur
l'étiquette du produit) et l'application EZVIZ.
3. Veillez à ce que le modèle de carillon utilisé dans votre
maison soit compatible avec la sonnette. Vérifiez la liste
de compatibilité à www.ezvizlife.com.
4. Allumez la sonnette et attendez de dix minutes à
trois heures, puis essayez de nouveau.
2
Je n'ai pas réussi à connecter ma sonnette au Wi-Fi�
1. Vérifiez que votre sonnette n'est pas bloquée par un pare-
feu ou une limitation de votre réseau.
2. Ne branchez pas trop d'appareils au routeur.
3. Vérifiez que le paramètre IP statique est désactivé et que
le routeur peut distribuer l'adresse IP à votre appareil
(DHCP est activé).
3
Ma sonnette est souvent hors ligne�
1. Assurez-vous que la sonnette reçoit un signal Wi-Fi
puissant et stable.
2. Vérifiez que votre routeur et Internet sont fonctionnels.
3. La sonnette a besoin d'une vitesse de téléchargement
d'au moins 2 Mo/s; vérifiez que la bande passante du
réseau est suffisante et qu'il n'y a pas trop d'appareils
branchés au routeur.
4. Si les solutions techniques de dépannage énumérées
ci-dessus ne résolvent pas votre problème, supprimez
l'appareil de votre compte EZVIZ, réinitialisez et ajoutez-le
de nouveau.
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