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Réparations
Aux USA, les réparations des produits Mackie sont
assurées par des centres de réparation agréés. Pour les
réparations des produits Mackie acheté hors des USA,
contactez votre revendeur ou votre distributeur.
Pour faire réparer votre TT24, procédez comme suit :
1. Lisez la page précédente d'assistance. Merci.
2. Appelez Mackie au 800/898-3211, 7:00 à 17:00 du
lundi au vendredi (heure du Pacifique) pour obtenir
un numéro de demande de réparation. Préparez
le numéro de série de la TT24. Vous devez avoir
obtenu un numéro de retour pour être dépanné.
3. Conservez ce mode d'emploi et le cordon secteur.
Nous n'en avons pas besoin.
4. Utilisez l'emballage d'origine pour renvoyer le
produit. Ceci est TRÈS IMPORTANT. Lorsque vous
appelez pour demander le numéro de retour, dites
au technicien si vous avez besoin d'un nouvel em-
ballage. Mackie n'est pas responsable des domma-
ges dus à un emballage qui n'est pas le nôtre.
5. Joignez une note avec votre nom, adresse de
livraison (pas de boîte postale), votre numéro de
téléphone, le numéro de demande de réparation et
une description détaillée du problème et comment
nous pouvons répéter ici le problème.
6. Inscrivez le numéro de retour en GROS CARACTÈRES
sur la boîte. Sans numéro de retour, le produit sera
refusé.
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CONSOLE NUMÉRIQUE DE SONORISATION TT24
Vous pouvez appeler nos techniciens du lundi au vendredi
de 7:00 à 17:00 (heure du pacifique) au : 1-800-898-3211
Consultez le site www.mackie.com et cliquez sur Support, ou envoyez un
email à : techmail@mackie.com
7. Le technicien vous indiquera l'adresse pour envoyer
votre console. Assurez le produit lors du transport.
8. Demandez au technicien le temps de réparation es-
timé lorsque vous lui demandez le numéro d'auto-
risation de retour. Utilisez l'emballage d'origine et
inscrivez le numéro de retour sur la boîte. Une fois
réparée, nous vous l'enverrons par courrier de sur-
face. Ce paragraphe ne s'applique pas nécessaire-
ment aux réparations non couvertes par la garantie.
REMARQUE : Selon les termes de la garantie, vous devez expédier
le produit au centre de réparation agréé. Les frais de transport pour
le retour ne sont couverts que pour les réparations couvertes par la
garantie.
REMARQUE : Vous devez avoir en votre possession un reçu d'un
revendeur agréé par Mackie pour bénéficier d'une réparation couverte
par la garantie.
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