Dépannage - VTech CS6124 Guide D'utilisation

Appendice
Dépannage
Si vous avez de la difficulté à faire fonctionner votre téléphone, les suggestions ci-dessous
devraient régler le problème. Pour communiquer avec le service à la clientèle, visitez notre site
Web au www.vtechcanada.com ou communiquez au 1-800-267-7377
Mon téléphone ne fonctionne pas du tout.
• Assurez-vous que le bloc-piles est installé et chargé correctement
performance optimale, replacez le combiné sans fil sur le socle après chaque
• Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché solidement dans une prise de courant qui
n'est pas contrôlée par un interrupteur.
• Assurez-vous que le fil téléphonique est branché solidement dans le socle et la prise modulaire murale.
• Débranchez le téléphone de la prise de courant et retirez le bloc-piles du combiné. Attendez 15
secondes puis replacez le bloc-piles et rebranchez l'alimentation. Attendez une minute afin que
le combiné se synchronise avec le socle.
• Chargez le bloc-piles dans le combiné sans fil pendant au moins 16 heures.
• Si le bloc-piles est complètement épuisé, cela pourrait prendre jusqu'à 10 minutes avant que
l'indication Pile faible apparaisse à l'écran (page 3).
• Retirez et réinsérez le bloc-piles. Si ceci ne règle pas le problème, il est possible que vous
deviez vous procurer un nouveau bloc-piles.
• Débranchez le socle de la prise modulaire et branchez-y un autre téléphone fonctionnel. Si ce
téléphone ne fonctionne pas, le problème se situe probablement dans le câblage ou le service
téléphonique local.
Il n'y a aucune tonalité.
• Tentez d'abord toutes les suggestions ci-dessus.
• Rapprochez le combiné sans fil du socle. Il est possible que vous soyez hors de portée.
• Il est possible que votre fil téléphonique ne fonctionne pas correctement. Installez un nouveau
cordon de ligne téléphonique.
• Débranchez le fil téléphonique du socle et rebranchez un autre téléphone. Si vous n'avez
toujours pas de tonalité sur ce téléphone, le problème se situe sur le câblage de votre
compagnie de téléphone locale. Contactez votre compagnie de téléphone locale.
Il est impossible de composer.
• Essayez d'abord les suggestions mentionnées ci-dessus.
• Assurez-vous d'obtenir un signal de tonalité avant de composer. Le combiné peut prendre une à deux
secondes pour localiser le socle, ceci est normal. Attendez une seconde de plus avant de composer.
• Si vous avez toujours des problèmes avec votre téléphone, le problème se situe au niveau du
câblage. Contactez votre compagnie de téléphone locale (certaines charges pourraient s'appliquer).
• Éliminez les parasites sur la ligne. Les interférences provenant des téléviseurs, radio ou autres
appareils peuvent empêcher le téléphone de composer correctement. Si vous ne pouvez
éliminer complètement les interférences, mettez d'abord le combiné en sourdine avant de
composer ou composez à partir d'une autre pièce afin de diminuer les interférences.
Non initialisé apparaît à l'écran du combiné et il ne fonctionne pas du
tout.
• L'initialisation du combiné pourrait être annulée. Procédez comme suit pour initialiser le
combiné au socle
1. Soulevez le combiné du socle.
2. Maintenez enfoncée la touche
jusqu'à ce que le voyant rouge IN USE s'allume.
3. Appuyez sur la touche # (dièse) du combiné. Il affichera Init. en cours... et prendra 60
secondes pour compléter le processus d'initialisation. Le combiné affichera Initialisé
pendant quelques secondes et vous entendrez une tonalité de confirmation lorsque le
processus sera effectué avec succès.
/FIND HANDSET du socle pendant quatre secondes ou
34
.
(page 3). Pour une
utilisation.