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Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
Vérifiez les paramètres de la tablette tactile —
1. Cliquez sur Démarrer® Panneau de configuration® Imprimantes et autres périphériques® Souris.
2. Réglez les paramètres.
Vérifiez le câble de la souris —
Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez une rallonge pour la souris, retirez-la et connectez la souris directement à l'ordinateur.
Pour vous assurer que le problème vient de la souris, vérifiez la tablette tactile —
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Déconnectez la souris.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
Vérifiez les paramètres du programme de configuration du système —
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage. (L'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.
Testez le contrôleur de la souris —
tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de tests Périphériques de pointage de Dell Diagnostics
Réinstallez le pilote de la tablette tactile —
Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires» dans le Guide de configuration et de référence rapide.
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVIS :
Si l'ordinateur a été fourni avec une carte graphique PCI préinstallée, il est inutile de la retirer lors de l'installation d'autres cartes
graphiques. En outre, cette carte est utilisée à des fins de dépannage. Si vous la retirez, conservez-la en lieu sûr. Pour plus d'informations sur
votre carte graphique, rendez-vous sur support.dell.com.
L'écran est vide
REMARQUE :
Pour les procédures de dépannage, veuillez vous reporter à la documentation de l'écran.
L'écran est difficilement lisible
Testez la prise secteur —
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe.
Vérifiez les voyants de diagnostic —
Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
(reportez-vous à Dell
Diagnostics).
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