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Pour dépanner un problème rencontré par votre ordinateur, lisez, de gauche à droite, la séquence des voyants d'état du clavier (Verr Num, Verr Maj et Arrêt
Défil). En cas d'incident, les voyants individuels affichent un état allumé
Séquence des
Description du problème
voyants
Aucun module de mémoire
n'a été détecté.
Les modules de mémoire
sont détectés, mais une
panne de mémoire est
survenue.
Une défaillance de la carte
système s'est produite.
Une défaillance du
processeur semble s'être
produite.
Panne possible de l'écran
LCD.
Panne de clavier probable
Messages système
REMARQUE
: Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible)—
Error 8602 —
Auxiliary device failure (Panne de périphérique accessoire), vérifiez que la souris et le clavier sont bien branchés sur les connecteurs corrects.
Flash part write protected error (Erreur de protection en écriture de la partie Flash) —
Gate A20 failure(Défaillance de la porte A20) —
Invalid configuration information - please run System Setup Program (Informations de configuration incorrectes. Veuillez éxécuter le programme de
configuration du système)—
Entrez dans le programme de configuration du système pour modifier les options de configuration et corriger l'erreur. Pour en
savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.
Keyboard failure (Défaillance du clavier) —
Défaillance du clavier ou câble du clavier mal branché (voir Clavier).
Memory address line failure at (address), read value expecting (value) (Échec de ligne d'adresse de mémoire à l'adresse, valeur lue, valeur attendue)
—
Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle .
Memory double word logic failure at address, read value expecting (value) (Échec de logique de mot mémoire double, valeur lue valeur attendue) —
Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle .
, éteint
Solution proposée
Si deux modules mémoire ou plus sont installés, déposez-les (voir Dépose d'un module mémoire),
l
réinstallez-en un (voir Repose d'un module mémoire) puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, recommencez la même procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et
poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
tous les modules soient réinstallés.
Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir Mémoire).
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter
l
Si deux modules mémoire ou plus sont installés, déposez-les (voir Déposer un module mémoire),
l
réinstallez-en un (voir
Repose d'un
normalement, recommencez la même procédure en installant un module supplémentaire à chaque fois, et
poursuivez jusqu'à ce que le module défectueux soit identifié ou, en l'absence d'erreur, jusqu'à ce que
tous les modules soient réinstallés.
Dans la mesure du possible, installez des modules de même type (voir Mémoire).
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter
l
Contactez Dell (voir
Contacter
Dell).
Le processeur est fixé à la carte système. Réinstallez la carte système (voir Carte système).
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter
l
Réinstallez le câble de l'écran LCD (voir Ensemble d'écran).
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter
l
Réinstallez le clavier (voir Clavier).
l
Dans la mesure du possible, connectez un clavier externe.
l
Si l'incident persiste, voir
Contacter
l
Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle.
Voir Blocages du système et incidents d'origine logicielle.
ou clignotant
.
Dell.
Module) puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
Dell.
Dell.
Dell.
Dell.
Contactez Dell (voir
Contacter
Dell).
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