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REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.
REMARQUE :
Le programme Dell Diagnostics fonctionne uniquement sur les ordinateurs Dell.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Avant d'exécuter Dell Diagnostics, accédez au programme de configuration du système afin de vérifier les informations de configuration de votre ordinateur,
puis vérifiez que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Pour en savoir plus sur l'utilisation du
programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.
Dell Diagnostics possède sa propre partition d'utilitaires de diagnostic sur votre disque dur.
REMARQUE
: Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de la station
d'accueil.
REMARQUE :
Si votre ordinateur n'affiche pas une image à l'écran, contactez Dell (voir Contacter
1. Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez vérifié le fonctionnement.
2. Maintenez enfoncée la touche <Fn> ou le bouton de mise en sourdine et allumez l'ordinateur.
REMARQUE
: Vous pouvez également sélectionner Diagnostics dans le menu d'amorçage ponctuel au démarrage pour effectuer l'amorçage sur la
partition d'utilitaire de diagnostic et exécuter Dell Diagnostics. Pour en savoir plus sur l'utilisation du programme de configuration du système, voir
le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du
clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.
Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
l
Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et voir Contacter
l
Si l'évaluation du système de préamorçage se déroule sans problème, le message suivant s'affiche : «Amorçage de la partition de
l
l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer».
REMARQUE
: Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaires n'a été trouvée, vous devez lancer Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and
Utilities (voir Lancement de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities).
3. Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.
4. Appuyez sur <Tab> pour sélectionner Test System (Test du système) puis appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE
: Il est recommandé de sélectionner Test System (Test du système) pour lancer un test complet de l'ordinateur. Le choix Test
Memory (Test de la mémoire) lance le test de la mémoire. Cette opération peut durer plus de trente minutes. Lorsque le test est terminé, notez
les résultats puis appuyez sur une touche pour revenir au menu précédent.
5. Dans le menu principal de Dell Diagnostics, effectuez un clic gauche avec la tablette tactile/souris ou appuyez sur <Tab>, puis sur <Entrée> pour
sélectionner le test à lancer (voir Menu principal de Dell
REMARQUE
: Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement telles qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
6. Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au Main Menu (Menu Principal) de Dell Diagnostics.
7. Fermez la fenêtre Main Menu (Menu Principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
Avant d'exécuter Dell Diagnostics, accédez au programme de configuration du système afin de vérifier les informations de configuration de votre ordinateur,
puis vérifiez que le périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Pour en savoir plus sur l'utilisation du
programme de configuration du système, voir le Guide technologique Dell sur votre ordinateur ou sur support.dell.com.
1. Insérez le support Drivers and Utilities dans le lecteur optique.
2. Redémarrez votre ordinateur.
3. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE
: Une panne de clavier peut apparaître si une touche est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter ce type d'incident, appuyez
brièvement sur <F12> à intervalle régulier, jusqu'à ce que le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche.
Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
puis arrêtez l'ordinateur avant de recommencer.
Diagnostics).
Dell).
®
Dell.
Windows s'affiche,
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