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Table des matières Remarques, précautions et avertissements................2 1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................7 ......................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur ..............................8 Outils recommandés ..........................8 Mise hors tension de l’ordinateur .........................9 Après une intervention dans l'ordinateur 2 Présentation du système......................11 3 Retrait du cadre avant......................13 4 Installation du cadre avant......................15 5 Retrait du capot.........................17...
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18 Installation du carénage de refroidissement ..............43 19 Retrait du SAS (Serial Attached SCSI) de fond de panier..........45 20 Installation du SAS (Serial Attached SCSI) de fond de panier........47 21 Retrait de l'assemblage avant du châssis................49 22 Installation de l'assemblage avant du châssis..............51 23 Retrait du support de ventilateur..................53 24 Installation du support de ventilateur..................55 25 Retrait des ventilateurs du système..................57...
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Erreurs qui ne peuvent pas arrêter le système 47 Caractéristiques........................111 48 Configuration du système....................117 ..............................117 Menu d'amorçage ......................117 Séquences de touches de synchronisation ..............................118 Dell Diagnostics ..................118 Options du programme de configuration du système 49 Contacter Dell........................125 ...............................125 Contacter Dell...
Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. Retirez le cache. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à...
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. Mettez sous tension l'ordinateur. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
Présentation du système La figure ci-après illustre la vue intérieur de l'ordinateur une fois le cadre avant et le capot retirés. Les légendes décrivent les noms et la disposition des composants à l'intérieur de l'ordinateur. 1. panneau de configuration 2. couvercle en plastique 3.
Retrait du cadre avant Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Déverrouillez le cadre avant à l'aide de la clé qui vous a été fournie. a) Soulevez la languette du cadre et tirez doucement ce dernier pour le dégager de l'ordinateur.
Installation du cadre avant Insérez le cadre avant dans son logement (vers le bas) et poussez-le vers l'ordinateur. Fixez la languette. Verrouillez le cadre avant à l'aide de la clé qui vous a été fournie. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait du capot Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant Faites pivoter le verrou du loquet de fermeture dans le sens inverse des aiguilles d'une montre afin de le mettre en position déverrouillée.
Installation du capot Mettez en place le capot de l'ordinateur et appuyez dessus jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. Appuyez sur le loquet du capot. Installez le cadre avant. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait de l'alimentation électrique Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Maintenez appuyé le loquet orange en direction de l'attache. Retirez ensuite l'unité d'alimentation de l'ordinateur.
Pose du bloc d'alimentation Insérez le bloc d'alimentation dans l'ordinateur jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait du support de disque dur Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez le cadre avant. Appuyez sur le bouton de déverrouillage du support de lecteur de disque dur. a) Tirez sur la poignée du support pour l'ouvrir. b) Extrayez le disque dur de la baie du lecteur.
Installation du support de disque dur Insérez le disque dur dans la baie du lecteur. Appuyez sur la poignée du support de disque dur jusqu'à ce vous l'entendiez s'enclencher. Installez le cadre avant. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait de l’ensemble de disque dur Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – support de disque dur Déposez les vis qui fixent le support du disque dur au disque dur. a) Faites glisser le disque dur hors de son ensemble.
Installation de l’ensemble de disque dur Placez le disque dur dans son berceau. Vissez les vis qui fixent le disque dur des deux côtés du berceau. Installez : – support de disque dur – le cadre avant Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait du panneau de contrôle PRÉCAUTION : Deux tournevis Torx différents sont nécessaires pour le désassemblage et le réassemblage du panneau de commande : un T10 et un T8. Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : –...
Installation du panneau de commande Branchez les câbles du panneau de commande. Installez les vis qui fixent le panneau de commande. Remettez en place la vis torx fixant le panneau de commande. Installez : – le capot – le cadre avant Après une intervention à...
Retrait du lecteur optique Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement Poussez la patte de dégagement bleue dans le sens indiqué et soulevez le couvercle en plastique. a) Dégagez le cache en plastique des charnières qui le fixent à...
Installation du lecteur optique Insérez le lecteur optique dans sa baie. Connectez le câble d'alimentation et le câble de données. Replacez le cache en plastique en fixant les pattes d'un côté pour les charnières métalliques et en appuyant sur l'autre côté jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Installez : –...
Retrait du carénage de refroidissement Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot Soulevez délicatement le carénage de refroidissement en le tirant vers le haut pour le retirer de la carte système.
Installation du carénage de refroidissement Placez délicatement le carénage sur la carte système en face des ventilateurs. Installez : – le capot – le cadre avant Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait du SAS (Serial Attached SCSI) de fond de panier Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – lecteur optique – support de disque dur –...
Installation du SAS (Serial Attached SCSI) de fond de panier Poussez les pattes de dégagement bleu et insérez le fond de panier dans la fente de la carte système le long de l'assemblage du disque dur. Branchez les câbles SAS. Installez : –...
Retrait de l'assemblage avant du châssis Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement Appuyez vers l'intérieur sur les deux pattes de dégagement et faites glisser l'assemblage avant du châssis vers l'avant de l'ordinateur.
Installation de l'assemblage avant du châssis Faites glisser l'assemblage avant du châssis vers l'arrière de l'ordinateur jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. Installez : – carénage de refroidissement – le capot – le cadre avant Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait du support de ventilateur Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le capot – carénage de refroidissement Tirez en même temps vers le haut les deux pattes de dégagement pour libérer le support. a) Soulevez la patte du ventilateur et retirez-le de l’ordinateur.
Installation du support de ventilateur Mettez en place le support de ventilateur dans l'ordinateur. Assurez-vous qu'aucun câble ne se trouve sur le dessus des connecteurs de ventilateur. Appuyez en même temps vers le bas sur les deux pattes de dégagement pour fixer le support. Installez : –...
Retrait des ventilateurs du système Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le capot – assemblage du châssis avant Appuyez sur la languette de dégagement et sortez le ventilateur hors de l'ensemble de ventilation. a) Répétez l'étape ci-dessus pour retirer l'autre ventilateur de l'assemblage.
Installation des ventilateurs du système Insérez le ventilateur du système dans l'ensemble jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. Répétez l'étape ci-dessus pour installer les autres ventilateurs du système dans l'ensemble. Installez : – assemblage du châssis avant – le capot Après une intervention à...
Retrait de la pile bouton Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – support du ventilateur Appuyez pour écarter le loquet de la pile et faire sortir cette dernières. Retirez la pile.
Installation de la pile bouton Placez la pile bouton dans son logement sur la carte mère. Appuyez sur la pile jusqu’à ce que le loquet revienne en place et la bloque. Installez : – support du ventilateur – carénage de refroidissement –...
Retrait de la mémoire Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – assemblage du châssis avant – support du ventilateur Appuyez sur les clips de fixation de chaque côté du module de mémoire et retirez le module en le soulevant.
Installation de la mémoire Insérez le module de mémoire dans son connecteur. Appuyez sur le module de mémoire jusqu'à ce que les clips le maintiennent en place. Installez : – support du ventilateur – assemblage du châssis avant – carénage de refroidissement –...
Retrait du dissipateur thermique Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – support du ventilateur Faites glisser le châssis avant vers l'avant. Desserrez les vis imperdables situées sur le dissipateur thermique. Il est recommandé de commencer par desserrer les vis en diagonale pour empêcher qu'un seul côté...
Installation du dissipateur thermique Placez le dissipateur thermique par dessus le processeur sur la carte système. Serrez et sécurisez les vis imperdables du dissipateur thermique. Installez : – support du ventilateur – assemblage du châssis avant – carénage de refroidissement –...
Retrait du processeur Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – assemblage du châssis avant – support du ventilateur – dissipateur thermique Pour retirez le processeur : REMARQUE : Le cache du processeur est fixé...
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Répétez les étapes ci-dessus pour retirer le second processeur (s'il existe) de l'ordinateur. Pou vérifier que l'ordinateur dispose de deux logements de processeur, voir Composants de la carte système.
Installation du processeur Placez le processeur dans son connecteur. Remettez-en place le cache du processeur. REMARQUE : Le cache est fixé par deux leviers. Les leviez disposez d'icônes qui indiquent le levier à ouvrir en premier et le levier à fermer en premier. Faites glisser le premier levier latéralement dans le crochet de retenue pour fixwer le processeur.
Retrait des paniers de cartes d'extension Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot Libérez les câbles d'alimentation des clips métalliques. Soulevez le bâti externe des cartes d'extension et retournez-le.
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Déconnectez tous les câbles branchés sur le bâti externe des cartes d'extension et soulevez ce dernier pour le retirer de l'ordinateur. Déconnectez tous les câbles branchés sur le bâti central des cartes d'extension.
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Soulevez le bâti central des cartes d'extension vers le haut et déplacez-le pour le dégager de l'ordinateur.
Installation des paniers de cartes d'extension Branchez les câbles menant au panier du bâti central des cartes d'extension. Installez le panier du bâti central des cartes d'extension dans l'ordinateur. Branchez les câbles menant au panier du bâti externe des cartes d'extension. Installez le panier du bâti externe des cartes d'extension dans l'ordinateur.
Retrait de l'unité de distribution de l'alimentation Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – Bloc d'alimentation – ventilateurs du système – support du ventilateur Faites glisser le châssis avant vers l'avant.
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Dégagez tous les câbles de leurs pattes de routage. Retirez les vis qui fixent l'unité de distribution de l'alimentation. a) Soulevez le bloc d'alimentation et retirez-le du châssis.
Installation de l'unité de distribution de l'alimentation Mettez en place l'unité de distribution de l'alimentation dans l'ordinateur. Installez les vis qui fixent l'unité de distribution de l'alimentation. Faites passer tous les câbles d'alimentation à travers leurs guides d'acheminement respectifs. Branchez les connecteurs d'alimentation de l'UC 1, de l'UC 2, du fond de panier SAS et du lecteur optique. Faites glisser l'assemblage du châssis avant dans sa position d'origine.
Retrait de la carte hôte d'accès à distance Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – bâtis des cartes d'extension Retirez toutes les cartes du bâti de carte de montage. Soulevez la languette de dégagement vers le haut, puis retirez la carte de montage vers la droite pour la retirer de l'ordinateur.
Installation de la carte hôte d'accès à distance Installez la carte hôte d'accès à distance dans son logement. Installez : – bâtis des cartes d'extension – le capot – le cadre avant Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait de la carte contrôleur SAS Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – bâtis des cartes d'extension – carte hôte d'accès à distance Retirez les vis qui fixent la carte contrôleur SAS, puis retirez-la de l'ordinateur.
Installation de la carte contrôleur SAS. Installez les vis qui fixent la carte contrôleur SAS. Installez : – carte hôte d'accès à distance – bâtis des cartes d'extension – le capot – le cadre avant Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans...
Retrait de la carte système Avant d’intervenir sur l’ordinateur . Appliquez les procédures décrites dans Retirez : – le cadre avant – le capot – carénage de refroidissement – dissipateur thermique – processeur – mémoire – assemblage du châssis avant –...
Installation de la carte système Mettez en place la carte système sur le châssis. Faites glisser la carte système vers l'arrière de l'ordinateur. Appuyez sur la patte de dégagement bleue. Installez : – unité de distribution de l'alimentation – bâtis des cartes d'extension –...
Composants de la carte système L'illustration suivante montre les composants de la carte système. 1. Logements DIMM 12. Connecteur SATA 2. connecteurs du ventilateur du système 13. emplacement de la pile bouton 3. connecteur du panneau avant 14. connecteur d'alimentation de la mémoire de l'UC 1 4.
Dépannage Voyants de diagnostic REMARQUE : Les voyants de diagnostics indiquent uniquement l'avancement du test POST. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt du test POST. Les voyants de diagnostic se trouvent à l'avant du châssis, à côté du bouton d'alimentation. Ils sont actifs et visibles uniquement au cours du test POST.
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation connectées au secteur et qu'elles sont bien sous tension. • Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation • Si le voyant ne s'allume toujours pas, débranchez de la carte système les connexions du bloc d'alimentation, puis maintenez enfoncé le bouton du bloc d'alimentation. S'il s'allume, il se peut qu'il y ait un problème avec...
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation carte système soient correctement. Si survenues. l'ordinateur ne parvient toujours pas à démarrer, examinez le support de la CPU. Le BIOS est peut-être Le matériel de l'ordinateur endommagé...
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation carte système est défectueuse. Possible défaillance de la Retirez la pile bouton pile bouton. pendant une minute, réinstallez-la et redémarrez. sous L'ordinateur est Vérifiez que l'écran est bien tension de manière connecté...
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation • Réinstallez toutes les cartes graphiques. • Si vous disposez d'une carte graphique qui fonctionne correctement, installez-la. Panne possible du disque Réinstallez tous les câbles dur. d'alimentation et de données.
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Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation compatible avec votre ordinateur. Possible défaillance d'une • Déterminez s'il carte d'extension. n'existe pas de conflit, en retirant une carte d'extension (autre qu'une carte graphique), puis en redémarrant l'ordinateur.
Couleurs des voyants Description du problème Dépannage Voyant du bouton Voyants de diagnostic d'alimentation Une autre erreur s'est • Vérifiez que l'écran/ produite. moniteur est connecté à la carte graphique discrète. • Vérifiez que tous les disques durs et tous les câbles des lecteurs optiques sont correctement...
Erreurs qui peuvent arrêter le système Voici une liste de messages d'erreur du BIOS qui peuvent provoquer un arrêt du système. L'utilisateur est invité à appuyer sur F1 pour continuer ou sur F2 pour accéder au programme de configuration du système : •...
Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l’option qui permet d’afficher les informations relatives à...
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Tableau 5. Audio Audio Spécification Intégrée Codec audio Realtek ALC3220 Tableau 6. Network (Réseau) Network (Réseau) Spécification Intégrée contrôleurs Ethernet Intel 82579 et Intel 82574 Tableau 7. Bus d’extension Bus d’extension Spécification Type de bus : PCI Express 3.0 PCI Express 2.0 PCI 2.3 (en option) USB 2.0 SATA 3...
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Emplacements de carte Spécification Emplacement 4 PCI Express 3.0 x16 électrique/mécanique, pleine hauteur, pleine longueur Carte de montage centrale Option 1 : Emplacement 5 PCI Express 3.0 x8/x16 électrique/mécanique, pleine hauteur, pleine longueur Emplacement 6 PCI Express 3.0 x16 électrique/mécanique, pleine hauteur, pleine longueur Carte de montage centrale Option 2 : Emplacement 5...
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Connecteurs internes Spécification Alimentation du système un connecteur à 24 broches Communication de la carte de distribution de l'alimentation un connecteur à 6 broches Contrôle du panneau avant un connecteur à 28 broches Ventilateurs du système six connecteurs à 4 broches Bouton d'alimentation à...
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Commandes et voyants Spécification Voyant d'activité du lecteur Voyant bleu clair : clignote pour signaler que l'ordinateur lit des données depuis le disque dur ou qu'il écrit des données sur le disque dur. Voyants d'intégrité de liaison du voyant bleu : bonne connexion entre le réseau et l'ordinateur. réseau (avant) : éteint (aucune lumière) : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau.
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Tableau 15. Conditions environnementales Conditions environnementales Spécification Température : En fonctionnement de 10° C à 35° C (de 50° F à 95° F) Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement de 10 % à...
REMARQUE : Comme le menu à utilisation ponctuelle affecte uniquement le démarrage en cours, il évite au technicien de restaurer la séquence de démarrage du client après la résolution des problèmes. Plusieurs options de touches sont utilisables pendant le POST lors de l'affichage du logo Dell. Ces touches permettent d'accéder à plusieurs fonctions.
Une fois ce choix effectué, les modules appropriés se chargent et les diagnostics PSA s'exécutent. Si ces derniers réussissent, le menu principal Dell Diagnostics s'affiche. Lorsque vous quittez les diagnostics, le système se réamorce et revient au système d’exploitation installé. Redémarrer l'ordinateur avec la combinaison de touches <Ctrl><Alt><Suppr>...
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Généralités System Board Affiche les informations suivantes : • System Information (Informations système) : affiche BIOS Version (Version du BIOS), Service Tag (Numéro de service), Express Service Code (Code de service express), Asset Tag (Numéro d'inventaire), Manufacture Date (Date de fabrication) et Ownership Date (Date d'entrée en possession). •...
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Disques • SAS 2 • SAS 3 • SAS 4 • SAS 5 • SAS 6 System Configuration (Configuration du système) Integrated NICs Active ou désactive la carte réseau intégrée. Vous pouvez : • Désactiver • Enable (Activer, option par défaut) •...
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Performances Intel TurboBoost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Enable Intel Turbo Boost Technology (Activer la technologie Intel Turbo Boost, activée par défaut) Intel SpeedStep Active ou désactive le mode Intel SpeedStep du processeur. Enable Intel SpeedStep (Activer Intel SpeedStep, activé par défaut) C States Control Active ou désactive les états de veille supplémentaires du processeur.
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Sécurité Administrator Password Sert à interdire toute modification de la configuration par un utilisateur non autorisé. Entrez les détails suivants et cliquez sur OK : 1. Old Password (Ancien mot de passe) 2. Nouveau mot de passe 3. Entrez une seconde fois le nouveau mot de passe. System Password Sert à...
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Sécurité • On-Silent (Silencieux), option activée par défaut si une intrusion dans le châssis est détectée Power Management (Gestion de l’alimentation) AC Recovery Détermine la réponse du système lorsque l'alimentation CA est rétablie après une coupure de courant. Vous pouvez définir la restauration CA comme suit : •...
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POST Behavior (Comportement du POST) Fast Boot Permet d'accélérer le processus de démarrage en ignorant certaines étapes de compatibilité. Enable Fast Boot (Activer l'amorçage rapide, activé par défaut) Numlock LED Spécifie si le verrouillage numérique doit prendre effet au démarrage de l'ordinateur. Enable Numlock LED (Activer le Voyant VerrNum, activé...
Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Consultez le site dell.com/support.