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REMARQUE
: Il est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) pour effectuer un test plus poussé des périphériques de votre
ordinateur.
Si un problème survient lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du
problème exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (voir
Contacter
Dell).
REMARQUE
: Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette de service. Ce numéro est situé en haut de chaque écran de test.
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree
(Arborescence des symptômes) :
Onglet
Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help (Aide)
Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du
système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située dans le
volet gauche de l'écran.
REMARQUE :
tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres, le cas échéant.
(Paramètres)
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème, vérifiez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
l
correctement installée.
Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
l
Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le(s)
l
incident(s).
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation de ce programme.
l
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows et peuvent, par conséquent, ne pas
s'appliquer si vous avez configuré votre ordinateur Dell en mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION :
Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou
équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut conformément aux instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour plus
d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft Windows —
Windows Vista :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista
l
Windows XP :
Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
l
La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de
puis cliquez sur Poste de travail.
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