Obtenir Une Assistance Technique - Cisco 7600 Serie Guide D'installation

Obtenir une assistance technique

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Si les solutions présentées dans le présent document ne vous permettent pas de résoudre votre problème,
contactez un représentant du service d'assistance technique Cisco, pour obtenir de l'aide. Lors de votre
appel, munissez-vous des informations suivantes :
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Figure 4-1
U30 v12.2(33r)SRD5
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Guide relatif aux modules des routeurs de la gamme Cisco 7600
4-14
Type de châssis et numéro de série du module.
Information sur les cartes : utilisez les commandes show module et show inventory pour savoir
quelles cartes sont installées.
Numéro de version de Cisco IOS : utilisez la commande show version pour trouver ce numéro.
Brève description des symptômes et des étapes à suivre pour identifier et résoudre le problème.
Contrat de maintenance ou informations sur la garantie.
Images ROM. (Utilisez la commande d'exécution show version.)
Étiquettes pour la ROM programmable. (Ces informations sont imprimées sur la puce. Voyez
l'exemple à la Figure 4-1.)
Exemple d'étiquette pour mémoire ROM d'amorçage : ROM Version 12,2(33r)SRD5
ROMMON
O17-2111-04
Cisco Systems
Configurations NVRAM pour les routeurs clients et adjacents.
Résultats du débogage envoyés par les routeurs adjacents, avec les commandes d'exécution en mode
privilégié suivantes :
– debug ip packet
– debug arp
debug ip udp
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debug tftp
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Chapitre 4 Résolution des problèmes
OL-23539-01