Table des Matières
Publicité
Résolution de problèmes
Votre problème peut être repris en « Messages d'erreur » à la page 8.8. Le tableau ci-dessous
indique d'autres problèmes que vous pouvez résoudre vous-même. Dans le cas contraire, appelez la
société de maintenance qui figure dans le certificat de garantie joint.
Problèmes de télécopie
Problème
L'appareil ne fonctionne pas, rien ne
s'affiche à l'écran et les touches ne
répondent pas.
Pas de tonalité de composition.
Les numéros mémorisés ne sont pas
composés correctement.
Le document n'est pas entraîné dans
l'appareil.
La réception automatique de
télécopies ne fonctionne pas.
La réception manuelle des télécopies
n'est pas possible.
Les télécopies ne sont pas transmises. Vérifiez que votre document est chargé face vers le bas. Le message
Vous ne pouvez pas relever un
télécopieur distant.
La télécopie reçue comporte des
parties blanches.
Présence de taches ou absence de
certaines lignes sur les télécopies
reçues.
Vous recevez des copies de mauvaise
qualité.
Les télécopies reçues comportent des
mots étirés
L'option de copie me fonctionne pas.
Les copies ou les documents envoyés
comportent des raies noires.
L'appareil compose un numéro mais
ne parvient pas à se connecter au
télécopieur de votre correspondant.
Débranchez et rebranchez le câble d'alimentation. Vérifiez que la prise
est sous tension.
Vérifiez que l'appareil est correctement connecté à la ligne
téléphonique. Vérifiez que votre prise téléphonique murale fonctionne
en y branchant un autre téléphone.
Vérifiez que les numéros sont programmés correctement. Pour
imprimer une liste d'annuaire, voir « Pour imprimer un rapport » à la
page 6.4.
Assurez-vous que le document n'est pas froissé et qu'il est
correctement inséré. Vérifiez son format et son épaisseur (ni trop fin,
ni trop épais).
Vérifiez si
apparaît sur le côté droit de l'écran. En mode TEL, la
TEL
réception automatique de télécopies n'est pas possible. Vérifiez que le
combiné est correctement posé sur son socle.
Évitez de raccrocher le combiné avant d'appuyer sur la touche
d'envoi doit s'afficher sur l'écran. Vous avez peut-être décroché le
combiné avant d'avoir appuyé sur
vous vous adressez est en mesure de recevoir votre télécopie.
Le télécopieur que vous voulez relever utilise peut être un code.
L'appareil de votre correspondant ne fonctionne peut-être pas
correctement. Une ligne téléphonique bruyante peut provoquer des
erreurs de ligne. Vérifiez le fonctionnement de votre appareil en
imprimant une copie.
Vérifiez le niveau de bruit de votre ligne téléphonique. Vérifiez que la
tête d'impression est propre en effectuant une copie.
La vitre de numérisation du télécopieur de votre correspondant est
peut-être sale. Vérifiez le niveau de bruit de votre ligne téléphonique.
Un bourrage papier temporaire s'est produit au niveau du télécopieur
de votre correspondant.
Vérifiez que votre document est chargé face vers le bas.
La vitre de numérisation est peut-être sale. Nettoyez-la
(voir « Nettoyage du scanner » à la page 8.2).
Le télécopieur de votre correspondant est peut-être hors-tension ou
incapable de répondre aux appels. Contactez votre correspondant et
demandez-lui de résoudre le problème éventuel.
Solution
. Vérifiez que l'appareil auquel
Envoi
.
Envoi
8.11
Publicité
Table des Matières
