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Situation
Un message
• L'imprimante est peut-être en cours de copie
s'affiche sur l'écran
ou d'impression. Une fois cette tâche
de votre ordinateur :
terminée, réessayez.
• « Le périphérique
• Le port sélectionné est en cours d'utilisation.
ne peut être réglé
Redémarrez votre ordinateur et réessayez.
sur le mode
• Il se peut que le câble d'imprimante soit mal
matériel souhaité »
branché ou que l'imprimante ne soit pas
• « Le port est en
sous tension.
cours d'utilisation »
• Le pilote de numérisation n'est pas installé
• « Le port est
ou l'environnement d'exploitation est mal
inhibé »
configuré.
• « Le scanner est
occupé à recevoir
• Vérifiez que l'appareil est correctement
ou à imprimer des
branché et sous tension, puis redémarrez
données. Une fois
votre ordinateur.
la tâche terminée,
• Il se peut que le câble USB soit mal branché
essayez de
ou que l'appareil ne soit pas sous tension.
nouveau »
• « Traitement
non valide »
• « La numérisation
a échoué ».
Problèmes avec Numérisation en réseau
(CLX-2160N uniquement)
Situation
Impossible de
Vous pouvez vérifier la destination du fichier
retrouver un
numérisé sur la page Avancé dans l'écran
fichier image
des propriétés du programme Numérisation
numérisé.
en réseau.
Impossible de
• Vérifiez si l'application correspondant au fichier
retrouver un
numérisé est installée sur votre ordinateur.
fichier image
• Vérifiez Envoyer immédiatement l'image
numérisé après la
dans le dossier spécifié à l'aide d'une
numérisation.
application par défaut associée sur la
page Avancé dans l'écran des propriétés
du programme Numérisation en réseau
afin d'ouvrir l'image numérisée juste après
la numérisation.
J'ai oublié mon
Vérifiez votre identifiant et votre code PIN sur
identifiant et mon
la page Serveur dans l'écran des propriétés
code PIN.
du programme Numérisation en réseau.
Je n'arrive pas à
Pour consulter le fichier d'aide, vous avez besoin
consulter le
de Microsoft Internet Explorer 4 service pack 2
fichier d'aide.
ou supérieur.
Vérifiez votre système d'exploitation. Les
Je ne parviens
pas à utiliser le
systèmes d'exploitation compatibles sont
Gestionnaire de
Windows 98/Me/2000/XP/2003/Vista.
numérisation en
réseau
Samsung.
Solutions éventuelles
Solutions éventuelles
Problèmes Windows courants
Situation
Le message « Fichier
utilisé » s'affiche
durant l'installation.
Le message
« Erreur de protection
générale », « Exception
OE », « Spool32 » ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Les messages
« Échec d'impression »
et « Erreur de
temporisation de
l'imprimante »
s'affichent.
Remarque
Référez-vous au guide de l'utilisateur de Microsoft Windows 98/
Me/2000/XP/Vista fourni avec votre PC pour plus d'informations
concernant les messages d'erreur Windows.
Problèmes Macintosh courants
Situation
L'imprimante n'imprime
pas correctement le fichier
PDF. Une partie des
graphismes, du texte ou
des illustrations n'a pas
été imprimée.
Le document a été
imprimé, mais la tâche
d'impression n'a pas
disparu du spouleur sous
Mac OS 10.3.2.
Certaines lettres ne sont
pas affichées correctement
lors de l'impression de la
couverture.
11.11
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
tous les programmes du groupe Démarrage,
puis redémarrez Windows. Réinstallez le
pilote d'impression.
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l'impression.
Ces messages sont susceptibles d'apparaître
en cours d'impression. Attendez simplement
que l'appareil ait terminé l'impression. Si le
message apparaît en mode veille ou une fois
l'impression achevée, vérifiez le branchement
et/ou l'existence d'une erreur éventuelle.
Solutions éventuelles
Incompatibilité entre le fichier PDF
et les produits Acrobat :
L'impression du fichier PDF en tant
qu'image permettra peut-être de
résoudre ce problème. Activez Bitmap
dans les options d'impression d'Acrobat.
Remarque
: l'impression d'un fichier
PDF en tant qu'image demande plus
de temps qu'une impression ordinaire.
Mettez à jour votre système d'exploitation
Mac et passez au système 10.3.3.
ou plus.
Le problème est dû au fait que Mac OS
ne trouve pas la police lors de l'impression
de la couverture.
Seuls les caractères alphanumériques,
dans le champ Informations de facturation,
sont autorisés pour l'impression de la
couverture. Les autres caractères ne
seront pas imprimés correctement.
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Chapitres
Dépannage
