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Situation
Taches blanches
Des taches blanches apparaissent sur la page :
• Le papier est trop rugueux et de la poussière
provenant du papier se dépose à l'intérieur
de l'appareil ; il se peut que le rouleau de
transfert soit sale. Nettoyez l'intérieur de
l'appareil. Reportez-vous à la page 10.2.
Contactez le service de maintenance.
• Le circuit d'entraînement du papier a besoin
d'être nettoyé. Contactez le service de
maintenance.
Stries verticales
Si des stries verticales noires apparaissent
sur la page :
• Le tambour à l'intérieur de la cartouche
de toner est probablement rayé. Retirez
la cartouche de toner et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à la page 10.5.
Si des stries verticales blanches apparaissent
sur la page :
• La surface du module de numérisation laser
du côté intérieur à la machine peut être
sale. Nettoyez le module de numérisation.
Reportez-vous à la page 10.2.
Fond couleur
Si la quantité de toner déposée sur la page
ou noir
crée un fond grisé inacceptable :
• Choisissez du papier de grammage
inférieur. Reportez-vous à la page 5.1.
• Vérifiez l'environnement de l'imprimante :
un air trop sec (peu d'humidité) ou trop
humide (plus de 80 % d'humidité relative)
peut avoir une incidence sur l'ombrage
du fond.
• Retirez l'ancienne cartouche et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 10.5.
Traînées de toner
• Nettoyez l'intérieur de l'appareil. Reportez-
vous à la page 10.2.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.1.
• Retirez la cartouche de toner et installez-en
une nouvelle. Reportez-vous à la page 10.5.
Solutions éventuelles
Situation
Défauts verticaux
répétitifs
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
A a B b C c
Fond moucheté
A
Caractères
mal formés
Impression
oblique
11.8
<Dépannage>
Solutions éventuelles
Si des marques apparaissent plusieurs
fois sur une page, à intervalles réguliers :
• La cartouche de toner est peut-être
endommagée. Si une marque se répète
sur la page, imprimez plusieurs pages
de nettoyage afin de nettoyer la cartouche.
Reportez-vous à la page 10.4. Si le problème
persiste après cette impression, remplacez
la cartouche. Reportez-vous à la page 10.5.
• Certaines pièces de l'appareil comportent
peut-être des dépôts de toner. Si le défaut
apparaît au dos de la page, le problème se
résoudra sans doute de lui-même au bout
de quelques pages.
• L'unité de chauffe est peut-être endommagée.
Contactez le service de maintenance.
Les fonds mouchetés apparaissent lorsque
des particules de toner se déposent
aléatoirement sur la page.
• Le papier peut être trop humide. Essayez
une autre rame de papier. N'ouvrez les
rames qu'au dernier moment afin d'éviter
que le papier n'absorbe l'humidité de l'air.
• Si le fond moucheté apparaît sur une
enveloppe, changez la mise en page pour
éviter l'impression sur des zones de pliure.
L'impression sur une zone de pliure peut
causer des problèmes.
• Si le fond moucheté recouvre la totalité
de la page, réglez la résolution à partir de
l'application ou des propriétés de l'imprimante.
• Si des caractères sont mal formés et semblent
creusés par endroits, le papier est peut-être
trop lisse. Changez de type de papier.
Reportez-vous à la page 5.1.
• Si les caractères sont mal formés, créant
un effet d'ondulation, le scanner a peut-être
besoin d'une révision. Dans ce cas, contactez
le service de maintenance.
• Assurez-vous que le papier est correctement
chargé.
• Vérifiez le format et la qualité du papier.
Reportez-vous à la page 5.1.
• Assurez-vous que le papier ou tout autre
support est correctement chargé, et que
les guides ne sont ni trop proches ni trop
éloignés des bords du papier.
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Chapitres
Dépannage
