Établissement De La Communication Avec Le Clavier Nip Ipp320; Dépannage Des Problèmes Du Clavier Nip Ipp320 Avec La Solution Payd Pro Plus En Magasin - Moneris NIP iPP320 Guide D'installation Rapide

Établissement de la communication avec le
clavier NIP iPP320
1. À l'écran PDV, cliquez sur l'onglet Outils situé dans le coin inférieur droit de l'écran.
2. Dans l'onglet Outils, vous verrez un message indiquant que le logiciel essaie de
communiquer avec le clavier NIP iPP320. À ce moment, l'indicateur de statut du clavier
NIP est rouge ( ).
• Si le compte à rebours atteint 0 avant que la communication ne soit établie,
rendez-vous à l'étape 3.
• Si la communication est établie avant que le compte à rebours n'atteigne 0,
rendez-vous à l'étape 4.
3. Lorsque l'invite demandant de réinitialiser le clavier NIP apparaît, cliquez sur Oui.
Un nouveau compte à rebours commencera lorsque le logiciel essaiera de communiquer
avec le clavier NIP. Répétez l'étape 2.
4. Une fois la communication établie, un message indiquant que le clavier NIP est en
cours d'initialisation s'affichera, et le message « UN MOMENT SVP » apparaîtra à
l'écran du clavier NIP iPP320.
5. Une fois l'initialisation terminée, l'écran BONJOUR/ WELCOME apparaîtra sur le clavier
NIP iPP320, et l'indicateur de statut du clavier NIP deviendra noir ( ).
Félicitations! Vous êtes maintenant prêt à utiliser votre clavier NIP iPP320 avec votre
solution PAYD Pro Plus en magasin.
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C L AV I E R N I P I P P 3 2 0 D E M O N E R I S MD AV E C PAY D P R O P L U S : G U I D E D ' I N S TA L L AT I O N R A P I D E
Dépannage des problèmes du clavier NIP iPP320
avec la solution PAYD Pro Plus en magasin
Problème Solution
Le compte à rebours du L'écran PDV n'a pas réussi à communiquer avec le clavier
message « Communication NIP iPP320.
avec le clavier NIP en cours »
1. Cliquez sur l'indicateur de statut du clavier NIP rouge
se rend à 0.
( ).
La fenêtre contextuelle de confirmation apparaît.
2. Cliquez sur Rapide. PAYD Pro Plus réessaiera de
communiquer avec le clavier NIP iPP320.
Si cela ne fonctionne pas :
1. Cliquez sur l'indicateur de statut du clavier NIP rouge
( ).
La fenêtre contextuelle de confirmation apparaît.
2. Cliquez sur Complète.
PAYD Pro Plus essaiera d'initialiser le clavier NIP iPP320,
puis communiquera de nouveau avec lui.
« Erreur d'initialisation du Si ce message apparaît, vous pouvez essayer de réinitialiser
clavier NIP »
la connexion du clavier NIP iPP320.
1. Dans la fenêtre contextuelle « Erreur d'initialisation du
clavier NIP », cliquez sur Oui.
2. Si on vous demande de lancer l'applet Java, cliquez sur
Oui.
PAYD Pro Plus essaiera d'initialiser le clavier NIP iPP320,
puis communiquera de nouveau avec lui.
3. Si le problème persiste, fermez l'écran PDV, puis rouvrez-le.
4. Suivez les étapes décrites dans la section Établissement
de la communication avec le clavier NIP iPP320 à la
page 28.
Vous êtes coincé dans une Si vous êtes incapable d'initialiser le clavier NIP iPP320,
boucle et êtes incapable communiquez avec le Service à la clientèle de Moneris en
d'initialiser le clavier NIP composant le numéro sans frais
iPP320.
Ce tableau se poursuit à la page suivante.
FA I R E F O N C T I O N N E R L E C L AV I E R N I P I P P 3 2 0 AV E C L A S O L U T I O N PAY D P R O P L U S E N M A G A S I N
1 855 423-PAYD (7293).
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