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Guide de dépannage sur le Wi-Fi, les services météo, l'horloge et la connectivité
Problème
J'ai de la difficulté à télécharger l'application Schluter
dans mon iPad.
Les prévisions météo sont inexactes.
L'heure présentée par mon thermostat DITRA-HEAT-
E-WiFi est inexacte.
La température au plancher ou ambiante donnée par
mon application mobile ou le site Web est différente
de ce qu'on voit sur le thermostat.
La page Web ou l'application mobile ne présentent
pas les graphiques de consommation énergétique.
Cause possible
L'application Schluter offerte dans
l'App Store est destinée a l'iPhone.
Période de mise à jour ou changement
météo rapide.
Mauvais code postal/ZIP
Mauvais code postal/ZIP
Délai du système
La mesure de la charge n'a pas été
établie au paramétrage initial et à
l'installation du thermostat.
Le tarif d'énergie n'a pas été
paramétré dans le thermostat.
Solution/raison
L'application fonctionnera sur l'iPad, mais pourrait se présenter dans
la taille de l'écran de l'iPhone.
L'information météo est mise à jour tous les trois heures.
Assurez-vous que le code postal/ZIP a bien été saisi à l'écran « WiFi/
Météo » des réglages du thermostat.
Le système utilise le code postal/ZIP pour établir l'heure lorsqu'il y a
« synchronisation avec le serveur ».
Tous les changements effectués passent par le serveur de Schluter,
qui, ensuite, communique les nouvelles données aux autres
appareils. Ces opérations peuvent supposer différents délais, selon
les systèmes Internet et les appareils dans la chaîne de traitement.
Il faudra rétablir les valeurs d'usine du thermostat. Dans les «
Réglages installateur », sélectionnez « Réinitialisation usine », suivez
les étapes de paramétrage, puis, à l'option « Mesure de la charge
», choisissez « MARCHE » pour activer la mesure de la charge
automatique, s'il n'y a pas d'unité d'expansion/de module de
puissance raccordé au thermostat. S'il y a des unités d'expansion/
modules de puissance raccordés au thermostat, choisissez «
ARRÊT », puis saisissez le nombre total de kilowatts de l'ensemble
des câbles chauffants reliés au thermostat et unités d'expansion/
modules de puissance.
Dans les « Réglages utilisateur », sélectionnez « Tarif d'énergie »
pour établir le coût approprié de l'électricité.
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