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création de fichiers de données à des fins d'assistance/débogage
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procédures
création et extraction de fichiers de données à des
fins d'assistance/débogage
Le système comprend des fonctions de création de fichiers de
données d'une grande utilité pour le débogage d'erreurs. En
règle générale, les utilisateurs peuvent les créer avant de les
envoyer à leur service d'assistance à des fins de débogage.
Vous pouvez créer des fichiers de données pour déboguer les
problèmes avec le scanneur via l'option SCANdump. Vous
pouvez résoudre les problèmes de sortie d'impression en
réorientant vos données de sortie vers un fichier doté de
l'option Imprimer vers un fichier.
Extraction de fichiers de données à des fins
d'assistance/débogage : Les fichiers de sortie SCANdump
et d'autres données utiles/fichiers de débogage sont situés
dans une zone protégée et doivent être exportés pour que
vous puissiez y accéder. Appuyez sur l'onglet
Configuration > Options > Système > Avancé > Exporter
les fichiers journaux pour exporter les fichiers vers le
dossier D:\Images ou un CD/DVD inscriptible.
création d'un fichier de données (scandump) ...
1. Appuyez sur l'onglet Configuration > Options.
2. Sélectionnez Système.
3. Appuyez sur le bouton Avancé.
4. Si le système vous y invite, saisissez le mot de passe du
compte administrateur.
5. Appuyez sur le bouton SCANdump. Le programme
SCANdump démarre.
6. Le programme SCANdump crée un fichier de données
scandump.con contenant des données de profil de
luminosité, des journaux d'erreurs et des statistiques sur
l'activité du scanneur.
7. Les fichiers de données SCANdump sont situés dans une
zone protégée et doivent être exportés pour que les
utilisateurs puissent y accéder. Si vous sélectionnez
l'option Exporter les fichiers journaux, vous pourrez
accéder aux fichiers SCANdump et à d'autres données
utiles / fichiers de débogage créés par le système.
Appuyez sur l'onglet Configuration > Options >
Système > Avancé > Exporter les fichiers journaux
pour exporter les fichiers vers le dossier D:\Images ou un
CD/DVD inscriptible.
8. Si vous décidez d'exporter vos fichiers vers le dossier D:
\Images et si vous avez besoin de les déplacer vers un
autre ordinateur pour les traiter / envoyer : le dossier D:
création de fichiers de données à des fins d'assistance/
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