Table des Matières
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6.1.2
TRAKTOR plante
En cas de plantage pendant l'utilisation, veuillez contacter l'équipe d'assistance technique de
NATIVE INSTRUMENTS et leur envoyer votre rapport de plantage. Vous trouverez le rapport de
plantage dans les dossiers suivants :
▪ Windows : \Mes Documents\Native Instruments\Traktor 2\Crashlogs\
▪ Mac OS X: DossierUtilisateur/Bibliothèque/Logs/CrashReporter/
6.1.3
Mises à jour
Lorsque vous rencontrez un problème, il est recommandé de commencer par télécharger et in-
staller les éventuelles mises à jour du logiciel, à l'aide du Service Center ou bien depuis notre
site web :
http://www.native-instruments.com/updates
Des mises à jour paraissent régulièrement pour corriger les problèmes connus, maintenir la
compatibilité avec les mises à jour des systèmes d'exploitation et améliorer constamment le
logiciel.
6.2
Obtenir de l'Aide
Si vous rencontrez avec votre produit Native Instruments des problèmes qui ne sont pas traités
par la documentation fournie, il existe plusieurs moyens d'obtenir de l'aide !
Les liens fournis dans les sections suivantes sont également disponibles dans l'application
Service Center :
Ouvrez l'application Service Center et cliquez sur le bouton Assistance situé dans le coin
►
supérieur droit.
6.2.1
Base de Connaissances (Knowledge Base)
La Base de Connaissances en Ligne rassemble de nombreuses informations utiles sur votre
produit Native Instruments et pourront vous aider à résoudre les problèmes rencontrés. Vous
trouverez la Base de connaissances (en anglais « Knowledge Base ») à l'adresse :
TRAKTOR KONTROL D2 - Manuel d'utilisation - 219
Dépannage — Obtenir de l'aide
Dépannage
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