13
Q U E S T I O N S F R É Q U E N T E S
Une alerte m'informe que le délai du
produit a expiré alors qu'il était en attente
d'authentifiants
L'écran des authentifiants du serveur
Exchange est resté ouvert pendant trop
longtemps. Saisissez à nouveau les
authentifiants du serveur Exchange et
réessayez la synchronisation.
Logiciel de bureau ActiveSync
Cette section couvre les problèmes liés à la
synchronisation via le logiciel de bureau
ActiveSync. Reportez-vous à Exchange
ActiveSync (synchronisation sans fil) pour
obtenir de l'aide concernant la
synchronisation sans fil via un serveur
Exchange.
Le logiciel de bureau ActiveSync ne
répond pas à une tentative de
synchronisation
Effectuez une synchronisation après
chacune des étapes au fur et à mesure que
vous les complétez. Si la synchronisation
s'effectue correctement, il n'est pas utile
de passer aux étapes suivantes.
1 Vérifiez que le câble de synchronisation
USB est correctement branché des
270
S Y N C H R O N I S A T I O N
deux côtés (voir Configuration de votre
ordinateur pour la synchronisation).
2 Localisez l'icône ActiveSync
de l'écran de votre smartphone et l'icône
ActiveSync
de la barre des tâches de
votre ordinateur pour vous assurer que
le logiciel ActiveSync est bien exécuté
sur votre ordinateur. Si aucune icône ne
s'affiche, procédez comme suit :
Smartphone : Appuyez sur Démarrer
, sélectionnez Programmes, puis
ActiveSync. Sélectionnez Menu
(touche d'action droite), puis
sélectionnez Connexions.
Assurez-vous que la case Synchroniser
tous les ordinateurs à l'aide de cette
connexion est cochée, et que USB est
sélectionné dans la liste.
Ordinateur : Cliquez sur Démarrer,
sélectionnez Programmes, puis
Microsoft ActiveSync.
3 Double-cliquez sur l'icône ActiveSync
sur votre barre des tâches. Dans le
menu Fichier, sélectionnez Paramètres
de connexion. Veillez à cocher la case
Autoriser les connexions USB et
cliquez sur Connecter.
en haut