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Obtention d'aide
Adresses e-mail du support Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la‑techsupport@dell.com
(pays d'Amérique Latine et Caraïbes
uniquement)
•
apsupport@dell.com
(région Asie/Pacifique uniquement)
Adresses e-mail du service Marketing
et ventes de Dell
•
apmarketing@dell.com
(région Asie/Pacifique uniquement)
•
sales_canada@dell.com
(Canada uniquement)
Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
•
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant que user :
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
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Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell,
"AutoTech", fournit des réponses préenre-
gistrées aux questions les plus fréquentes
des clients de Dell concernant leurs
ordinateurs de bureau et portables.
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à touches pour choisir les sujets
qui correspondent à vos questions. Pour des
informations concernant le numéro de télé-
phone de votre région, voir "Contacter Dell"
à la page 46.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, vous pouvez vous rendre sur
le site Web support dell com ou appeler le
service automatisé de suivi des commandes.
Un message préenregistré vous invite à entrer
les informations concernant votre commande
afin de la localiser et de vous informer.
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