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Résolution des problèmes
Blocages et problèmes
logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
l'adaptateur secteur CA est bien branché à
l'ordinateur et à la prise électrique.
Si un programme ne répond plus : terminez le
programme :
Appuyez simultanément sur
1.
<Ctrl><Maj><Échap>.
2.
Cliquez sur
Applications.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur
End Task (Fin de tâche).
Si un programme se bloque fréquemment :
consultez la documentation du logiciel. Le
cas échéant, désinstallez puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement fournis avec une
documentation ou un CD comprenant les
instructions d'installation.
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Si l'ordinateur ne répond plus ou si un écran
bleu uni s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Si le programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft Windows antérieur :
exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité
des programmes permet de configurer un
programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement similaire aux environnements
des systèmes d'exploitation Microsoft
Windows
antérieurs.
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