Table des Matières
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Annexe
A.3 SAV et assistance
Centre de formation
Nous proposons des cours de formation pour vous faciliter l'apprentissage des automates
programmables SIMATIC. Veuillez vous adresser à votre centre de formation régional ou au
centre principal à D 90327 Nuremberg
Téléphone : +49 (911) 895-3200.
Internet : http://www.sitrain.com
Support technique
Pour contacter l'assistance technique pour tous les produits d'A&D :
• Utilisez le formulaire web pour une demande d'assistance sous
• Téléphone : +49 180 5050 222
• Télécopie : +49 180 5050 223
Pour plus d'informations sur le support technique, consulter l'adresse internet
http://www.siemens.com/automation/service
Avant de contacter le service clientèle, munissez-vous des renseignements suivants :
• Version du BIOS
• N° de référence (MLFB) de l'appareil
• Logiciel supplémentaire installé
• Matériel supplémentaire installé
Service & Support sur Internet
En plus de la documentation offerte, vous trouvez la totalité de notre savoir-faire en ligne sur
Internet à l'adresse suivante :
http://www.siemens.com/asis
Vous y trouvez :
• le bulletin d'informations qui vous fournit constamment les dernières informations sur le
• les documents dont vous avez besoin à l'aide de la fonction de recherche du Service &
• la version actuelle du BIOS,
• le forum où utilisateurs et spécialistes du monde entier peuvent échanger des
• la base de données des contacts indiquant votre interlocuteur Automation & Drives sur
• des informations sur le service après-vente, les réparations, les pièces de rechange, Et
Vous trouverez ici les informations actuels sur les PC industriels
http://support.automation.siemens.com
A-4
http://www.siemens.de/automation/support-request
produit,
Support,
informations,
place,
beaucoup plus encore à la rubrique "Services".
SIMATIC Rack PC IL 43
Mise en route, Edition 09/2005, A5E00432883-01
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