8.1 Dépannage
Mot de passe pour la programmation d'interface utilisateur Web
Problème
J'ai égaré le mot de passe de connexion
de l'interface utilisateur Web pour le
compte d'Administrateur ou d'Utilisateur.
Délai
Problème
L'heure n'est pas correcte.
Codes d'erreur
Lors du fonctionnement, il est possible que des messages d'erreur s'affichent sur le téléphone. Le tableau
suivant répertorie ces messages et les causes et solutions possibles.
Code d'erreur
Erreur : 001
Erreur : 002
Erreur : 003
Message d'erreur
Message d'er-
reur
Réparation né-
cessaire
Vérifier le statut de l'unité
Vous pouvez vérifier le statut de l'unité grâce à la programmation d'interface utilisateur Web (→ cf.
4.2.2 Network Status et 4.2.3 VoIP Status) ou en consultant les journaux de système (see 5.3.38 Paramè-
tres journaux) envoyés à partir de l'unité.
Pour vérifier le statut de réglage dans l'interface utilisateur Web
1.
Cliquez sur l'onglet [Status], puis cliquez sur [Network Status] pour vérifier les paramètres de réseau.
2.
Vérifiez le statut affiché.
436
Guide de l'administrateur
Cause probable
Déconnexion LAN détec-
tée
Chevauchement des
adresses IP
Le REGISTER du serveur
SIP n'a pas été enregis-
tré.
Cause probable
Panne matérielle
•
Consultez votre administrateur réseau ou votre revendeur
en systèmes téléphoniques.
Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de recon-
figurer les mots de passe immédiatement (→ cf. 4.4.3 Ad-
min Password Settings ou 4.4.2 User Password Set-
tings).
•
Dans l'interface utilisateur Web, vous pouvez définir la
synchronisation NTP et le contrôle de DST (Heure d'été)
en réglage automatique de l'heure (→ cf. 4.4.4 Time Ad-
just Settings).
•
Si l'heure reste incorrecte après la synchronisation NTP,
vérifiez les paramètres de pare-feu et redirection de ports
sur le routerrouteur.
Vérifiez les connexions des câbles LAN.
Vérifiez les adresses IP, puis définissez-les à nouveau.
Pour configurer des paramètres utilisant une unité, con-
sultez 1.1.3 Configuration d'un réseau de base.
Consultez votre administrateur réseau ou votre reven-
deur en systèmes téléphoniques.
Consultez votre administrateur réseau ou votre reven-
deur en systèmes téléphoniques.
Cause/Solution
Cause/Solution
Solution
Solution